叱るときは理念で叱れ 褒める時は理念で褒めろ
もしかしたらあなたの周囲の人間で思ったように行動してくれない人がいるかもしれません。そんな時は「何でしないんだ」と言うのではなく一つ次元を上げて夢やビジョンで叱るようにしましょう。
たとえば「地域の人に愛される会社」という社訓であれば「これをお客様が聞いて信頼してくれるかな?信頼されるように整理整頓しようよ」と声を掛けます。行き届いていない現場があったら「約束を守る会社でありたいよね」「地域の人に喜んで頂ける会社になりたいよね」と社訓からしかったアドバイスします。
たいていのことは理念で叱ったりアドバイスを送ると受け入れられるものです。褒める時も「お客様が喜ぶね」「これら地域の人にも幸せな気持ちになっていただけるね」などと社訓に沿った声掛けをするようにすることが大切です