質問の力

会話は簡単にいうと一方が質問をして、それに相手が答えるの繰り返しからなりたっています。まあ会話を続かせるために必要なことはたくさんありますが、それは追々紹介していくとして・・・。

ですので会話には質問力がかなり必要となってきます。質問する力がなければどれだけ聞き上手でも話が発展していきません。

質問は大きく分けると２つに分けられます。

１つ目がクローズドクエスチョンといい、YESかNOで答えられるの質問のことです。これは会話の最初の方に使うと有効ですが、使いすぎると尋問のようになってしまうので用法用量には注意が必要です。これは相手の興味のあることを探るときに使うだけにしておきましょう。

そして、２つ目がオープンクエスチョンです。これはクローズクエスチョンとは反対でYESかNOで答えられない質問のことです。５W１Hなんかがまさにそうです。オープンクエスチョンはクローズドクエスチョンと違い様々な答え方ができます。ですので話がどんどん広がっていきやすい質問の仕方です。

相手に「こう思ったんでしょ？」と聞くより「どう思ったの？」と聞く方が得られる情報量が多いのは容易に想像できると思います。しかし相手が初対面などで緊張して多くを話してくれない場合はクローズドクエスチョンを使い緊張を解くために誘導していく必要もあります。

ですので一概にどちらがいいか優劣はつけられません。それぞれに適切な使いどきがあるのです。

話は少し変わりますが、この間テレビを見ていたら女性との会話テクニックを紹介していました。そこで女性と話すときには「ど」から始まる言葉で質問すれば相手は話が止まらないといっていました。「どうしたの？」とか「どうして？」とか「どうやって？」とか色々ありますけど、これもいわゆるオープンクエスチョンですね。

なので会話をするときは質問の仕方を少し気にしながら会話をするとどんどん上達していくこと間違いなしです。

フット・イン・ザ・ドア

人は一貫性を好む生き物なのでいったんある立場をとると、その立場を変えることを嫌がります。このような習性をうまく利用したのがフット・イン・ザ・ドアテクニックです。

みなさんも最初に小さな要求をされてから、次に大きな要求をされると引き受けてしまったことはありませんか？少なからず経験がある人がいると思います。ビジネスでもよく使われるこのテクニック知っておくだけでも損ではありません。

よくあるのが街中で「アンケートに協力してもらえませんか？」と頼まれそれを引き受け、次に「少し話だけでも聞いてもらえませんか？」と言われると引き受けてしまうケースです。

おそらく、いきなり「少し話を聞いてもらえませんか？」と言われても多くの人が承諾しないでしょうが、一度先に小さなことを頼まれると、二度目の頼みごとを断りにくくなります。これは上にも書いたように人は一貫性を好む生き物だからです。

これをキスをしたい女性に応用するならどうでしょうか？いきなり女性にキスを求めても断れるのはわかりますよね？なのでまずはキスを求めるのではなく、他の簡単な要求からするのです。

「髪きれいだね。ちょっと触ってもいい？」→「ネイルかわいいね。ちょっと見てもいい？」→「寒いから手つないでもいい？」のように難易度を徐々にあげていくのです。そうすれば相手も一度承諾してしまったので、断りにくくなり最後に「キスをしてもいい？」と聞かれると許してもらえる可能性がかなり高くなります。あくまで自然な感じでやってください。

また反対に大きな要求をしてから、小さな要求をするのも効果的です。「一万円貸して！」と頼まれて断り、「じゃあ千円貸して！」と言われると「まあ千円くらいならいいか」という感じで、「今度デートいこ！」と誘い断られてから「じゃあ連絡先だけでも教えて！」と頼むと「まあ連絡先くらいなら・・・」となってしまいます。

普段から使えるテクニックなので、自分で使ってみてどんどん応用していってください。

ミラーイング

有名な心理学のテクニックを紹介します。それはミラーイングです。ミラーイングとは相手の動作にまるで鏡のように自分も動作を合わせることです。相手の無意識の心理部分に「この人と私は似ている」という同調をさせることができます。こうして同調することによって相手は自分に仲間意識を持つようになります。

これは手軽なのでどんな場面でも有効に使えると思います。

・食事をしているときに相手がグラスをもったら自分も持つ

・相手が頭をかいたら自分もかく

・相手が足を組んだら自分も足をかく

・相手がタバコを吸えば自分も吸う　などなど

あげれば切りがありませんが、とにかく相手の真似をすればいいのです。しかし、注意して欲しいのは相手に気づかれないことです。あくまで相手の無意識に仲間意識を植え込むのでバレれば逆に反感を買ったり、居づらい人間として認識されるかもしれません。相手にバレないようにこっそりやるのが大切です。

最初はあまり親しくない人よりは親しい人とやった方がバレた時にも気まずくならないですむので練習と思って少しずつ試していってみてください。