昨年より今年。
昨日より今日。
昨年より今年。昨日より今日、顧客の欲求レベルは高まっている者です。だから、自店が行っている現在のサービスが、明日も顧客の満足を得られるという保証はないのです。
このことを頭に置き、日々創意工夫して仕事に取組まなければなりません。昨日と同じ目線で今日も行動するということは、退化しているのと同じです。
つまり、昨日も今日も明日も同じように、何となく仕事に取組んでいるとしたら、絶対に繁盛するはずがないのです。
世の中の流れに対して常に機首を上げ、エンジンを回し続けなければ、降下して行くのは自然の理です。
今年は他店が追いつけない独自性のある顧客対応を創りましょう。
そのための羅針盤を以下に紹介します。
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