配慮ある声掛け

新入社員のY君は、

同僚のK君の欠点ばかりが

目につきます。

挨拶や時間にルーズであり、

Y君にとって当たり前の

行動がK君にはできません。

そのような事態に腹を

立ててばかりいたY君。

見かねたM先輩が

「欠点にはその背景があるものだ。

きっとKには相応の負の経験があるのだろう」と

言いました。

そして

「君にも欠点が一つや二つあるのではないか」と

問い掛けました。

振り返るとY君にも思い当たる

節がありました。

それは人づき合いが苦手なことでした。

学生時代に友人間でいざこざがあり、

以後、

人間関係を良くしようと努力は

するものの、

なかなか上手くいかずに

苦しい思いをしてきたのです。

先輩の助言をきっかけに、

Y君は

「きっとK君にもいろいろな

過去があったのだろう。

彼も良くなろうと努力しているに違いない」と

思えるようになりました。

それ以来Y君は、

自然と腹を立てることが

少なくなっていきました。

誰もが欠点を持っています。

その欠点を改善に向かわせる一助として、

相手の立場で言葉を添える

配慮を心したいものです。

実りある働き

お盆休みが過ぎ、

夏の全国高校野球も終わり、

朝晩にわずかながらも

秋の気配が感じられるようになりました。

秋は「実りの秋」といわれ、

多くの作物が収穫の時季を迎えます。

「春植えざれば秋実らず」

という諺があるように、

実りを得るためには春の種蒔きが必須です。

加えて梅雨の長雨や夏場の草取りなど、

様々な要件を経て初めて

「実りの秋」を

迎えることができるのです。

仕事においては、

こうした働きのないところに

成果だけが生まれることはありません。

一定の成果を上げるためには、

それ相応の働きが必要です。

しかし、

人は往々にして成果に意識が集中し、

その原因を振り返ることを

忘れてしまいます。

成果の善し悪しにかかわらず、

その成果を生み出した

働きが明確になれば、

次へのステップにもつながります。

今、

この瞬間の働きが、

近い将来に現われる成果に

通じると自覚して、

無駄のない働きを意識しつつ

実りある秋を迎えましょう。

赤面体験

中堅社員のA氏は、

入社間もないころに行なわれた

新人研修でのある体験を、

十年経った現在でも一つの教訓としています。

それは、

新入社員が一人ずつ壇上に立って、

自己紹介をする場で起こりました。

人前で話をするのが苦手なA氏は、

「えーと、私は緊張すると、

顔が赤面してしまいます」と、

しどろもどろで言いました。

それを聞いたある新入社員が、

「顔が赤くなることを

赤面というのであって、

『顔が赤面する』という表現はおかしい。

『骨折が折れる』

『頭痛が痛い』というのと一緒だ」と

得意気に言い、

A氏は笑いものにされてしまったのです。

悔しさと恥ずかしさでさらに

赤面したA氏でしたが、

新人研修を担当した先輩社員の

一言に救われました。

「相手の間違いを正すことは簡単である。

相手に、

その間違いを気付かせるのは難しいことだ」

というものです。

現在、

部下を持つ身となったA氏は、

彼らの質問や相談に対して

安易に答えを出さず、

部下が回答を自ら出せるような

環境作りに力を注いでいます。

突然の人事異動

突然の人事異動が決まり、

Iさんは新しい部署で

の仕事がスタートしました。

不安や戸惑いを感じながら、

日々の業務に取り組んでいたのです。

何をどうしたらいいのかわからず、

四苦八苦していた時に、

上司から

「わかる、わからないではない。

頭の中が未整理でも、

消化不良でもいいから、

とにかく動きなさい」と

アドバイスをされました。

Iさんは<とにかく動く。

動きながら考えるを

念頭に業務に取り組むようになり、

半年が経過しました。

その頃には、

上司が何を求めどう考えているのかを、

察することができるようになっていたのです。

Iさんは「上手くいかなくても

試行錯誤をしながら動くことで、

理解できることが徐々に増えました」と

自己の成長を振り返ります。

じっくりと物事に向き合い、

考えることが必要な場合もあります。

しかし、

考えるだけでは成長はありません。

自分に何ができるのかを考え、

そして行動へと移すことが、

物事を着実に前進させるのです。

前任者を慕う

人事異動などで

就いた新たな部署では、

良好に推移している業務も

懸案となっている事項も、

包括して受け継がなければなりません。

その際、

軌道に乗った仕事は

スムーズに継続できますが、

積み残しの業務に直面する

場合もあります。

そのような際には、

前任者を責める心や嫌う心、

また改善に対する猛烈な欲求が

頭をもたげます。

しかし、

引き継いだ業務に対し、

まずは前任者の手法を

ありのままに踏襲することが肝要です。

「これまで本当によく取り組んでいただきました。

謹んで業務を遂行いたします」と

感謝する心が、

次へのステップとなります。

前任者の足跡を素直に

そのまま追うことで、

工夫，改善に臨んだ部分がわかるのです。

どのような壁があり、

どのようにして現状になったかという

背景を実感できます。

そして、

これから打つべき新手が

自ずと見えてくるのです。

「成果が出たのは前任者のお蔭だ」

「マイナスの結果は全て自己責任である」と

受け止め、

前任者への感謝と礼を

怠らずに現状突破を図りたいものです。