昨日、「営業はいらない」を読了しました。
かなり尖った釣りタイトルですが、
近い将来、営業のやり方が大きくガラッと変革することを予測し示した書籍でした。
ちょうどMA（マーケティングオートメーション）、SFA（セールス・フォース・オートメーション）にはかなり興味があったので、そういう意味では良かったです。
また当社でも数年前から導入してるSansanについても説明がありました。
当社も既にSansanは結構活用しておりますし、営業マン全員のパソコンは全てノートパソコンにしてVPN接続可能なので、どこに居てもサーバーや会社システムにアクセスできる環境となってますので、営業のIT化もかなり進んでる方だと思います。
この書籍で一番勉強になったのが、「インサイドセールス」についてです。
外勤営業の事を「フィールドセールス」と言い、
内勤型営業の事を「インサイドセールス」と言います。
日本ではあまり馴染みのないインサイドセールスですが、アメリカではフィールドセールスよりもインサイドセールスに重きを置いており、インサイドセールスのやり方次第で、効率良く会社を成長させることができるとのこと。
ここ数年、当社に営業のやり方にどうも納得できていない自分が居てたので、このインサイドセールスという考え方はとても勉強になりました。
しかも、今回のコロナ渦で、当社営業マンも全員、訪問自粛、出張禁止となっております。
コロナがいつまで続くか分からない状態ですし、
ZoomやSkypeを使ったWEB営業活動はやってますが、もっと戦略的にインサイドセールスを心掛け実行したいと思っております。
どうやって実行するか…？
正直これが一番難しいのですが、自社に当てはめて色々と考えたいと思います。
「営業はいらない」の次は、
『中小企業経営者のための儲かるWEB活用術』を読み始めました。
せっかくゴールデンウィークのために買った書籍でしたが、ゴールデンウィーク前に読み終わりそうな勢いです…