こんにちは。
もものマークのクリニック 院長てしまです
今日はおひとつ、昔話風に。
昔々あるところに、小さなクリニックがオープンしました。
にこやかな受付スタッフ
優しい看護師
院長っぽくない院長が醸しだす親しみやすさからか
患者さんはどんどん増えました。
患者さんが増えるにつれ
朝昼の受付前は入口に列ができ
待合室には患者さんが溢れて座る場所もないことが珍しくなくなりました。
頼りにしてくれるのは嬉しいけれど
このままではイカン！！
そう考えた院長は一計を案じました。
そしてクリニックに、新しいシステムを導入することに決めました。
それが
順番取得システム＝オンライン受付
です。
オンライン受付時間内であれば
どこにいてもクリニックにご来院頂いたのと同じように受付が可能です。
インターネットのご利用に不慣れな方は、専用ダイヤルで電話受付もできます。
オンライン受付をすると、診察の順番が表示されます。
インターネットをご利用であれば、現在診察中の方の順番をご確認頂けます。
ご自身の順番が近づいたらクリニックにお越しください。
また、ご登録頂いたメールアドレスや電話番号には
順番が近づいたことをお知らせする
『もうすぐメール
』や『もうすぐコール
』も発信いたします。（メール＆コールを受けたら30分以内にご来院くださいね）
最近のメールは、セキュリティ保持のため
初期設定でドメイン指定になっている場合が珍しくありません。
クリニックからのメールが届くように、ドメイン解除のご確認をお願いいたします！
そして院長からもう一つ、お伝えしたいことがあります。
「順番取得システム＝オンライン受付」は
予約ではありません。
日にちや時間の指定はできません。
予約というのは、診察日時のお約束をするものです。
しかし、クリニックで「1時間で〇人の患者さんを診察できる」と予測して、事前にお約束するのは非常に難しい。
なぜなら、患者さんの診察時間は、診療内容によって様々です。
すぐに診察の終わる内容もあれば、緊急の外傷処置などで数十分を要する内容もあります。
それは、患者さんの診察が始まってみないと分かりません。
「予定の時間をオーバーするから、今日の診察はこれでおしまい。」
という訳には、いきませんよね？
予約制でも、混雑するクリニックでは、予約時間から1時間以上院内で待たされる、なんていう話も珍しくありません。
無理もないことです。
でも、それでは大事な時間がもったいないと、思いませんか？
オンライン受付を上手にご利用頂けると、院内での待ち時間が短縮できます。
慣れないうちは「日時の指定ができなくて不便」と思われるかもしれません。
でも、お肌のトラブルって、急に訪れるもの。
受診しようと思ったその日に、少しの手間で便利にクリニックをご利用頂きたい。
そんな想いを込めた、この「オンライン受付」システム。
どうぞご活用ください。
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