●ネイルサロンの理想のスタッフさんを育てるために
サロン経営アドバイザーの門馬です
スタッフさんがいるネイルサロンのオーナーさんたちは
スタッフさんと新たな年のミーティングなども行なっていると思います。
スタッフさんたちと今年の目標や課題について話し合っていると思います。
そこでスタッフさんを雇っているオーナーさんがしておく大切なことを改めてお伝えします
理想のスタッフ像を明確にしておくこと
ずっと変わらない基本的なこともあるでしょうし、
時代に合わせて新しくリニューアルしていくこともあるでしょう。
昨年の実績やデータなどから､スタッフさんの目標や課題､意識してもらうことを明確にして、伝えていく必要もあります。
良いところはさらに良く､機能していないところは、機能するように、
スタッフさんに気づいてもらうように、的確にアドバイスなどしていくことで､さらにサロンの状態が良くなってきます。
大切な年始のスタッフミーティング､個別面談には、オーナーさんとして、しっかり準備して取り組むことをおすすめします。
サロンの成長はスタッフさん次第です。
スタッフさんが伸びれば、サロンも伸びます。
なので､
スタッフ育成＝サロンの成長
良いスタッフさんの定義をオーナーさん自身が明確にしておくことが大切です。
あなたが考える理想のスタッフさんとはどんなスタッフさんですか？
リピート率が高い
施術スピードが速い
テクニックとセンスが高い
思いやりのある接客
態度､言動が優しい
など
そのスタッフさんごとの良いところ、よく出来ているところをまずは認めて共有することから始めてみましょう。
スタッフ育成や採用､募集など
スタッフさんのことでお悩み､お困りでしたら、まずはお気軽にご相談ください。
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