無料レポートのご感想を頂きました。【サロン経営の10の悩み問題解決レポート】

●　無料レポートのご感想を頂きました。【サロン経営の10の悩み問題解決レポート】

コンサルメンバーさんから、無料レポートのご感想をお送り頂きました。

ご紹介します。

【40代のサロンオーナーさんのためのサロン経営の10の悩み問題解決レポート】こちらの感想を送ります。

サロン経営について改めて考える機会になりました。今までの自分の反省点を改善する方法も見つけられました。

お金の悩み。これはサロンを開業してからずっとありました。

毎月の平均客単価もだしていなかったので、目標や理想もなければ、現状もわからないという状態でした。

今は毎月の平均客単価をしっかり出すようになり、そこから来月の目標も決めやすくなりました。

今後の目標はクロスセル、アップセル。その内容もお客様の喜んでいただけるを意識してご提案していきます。

いままでサロンの経費と個人の経費を混同していました。どんどん経費を使ってしまい、毎月お金が残らないという現状が続いていました。

なので、繁忙期はお金があるけど、閑散期はお金がないという、不安定な日々でした。

今月からどんぶり勘定をやめて、サロンの収支を毎日正しくつけているので良い報告ができそうです。

料金設定、価格については値頃感ではなく金額ばかり目がいってました。

金額だけを見るのではなく、「その施術や提供する環境、満足度、テクニック、知識、接客」などによって提供する価値が決まって来るということ。

私自身も今の美容室は美容師さんのセンスが好きで通っています。
安いからではなく、良いから通って頂く。

金額を上げられない、お金に対するメンタルブロックもあります。もっと自分の自信を持ちお客様とも真剣にお付き合いしていきます。

サロン集客はつい新規の集客に目がいってしまいます。

それよりも既存客のリピートを意識すること。

つい、LINE＠を送っていない週が出てきたり、次回予約もお声かけにドキドキしてしまうことがあります。

お声かけよりも、またお客様が来たいと思っていただけるように尽くすこと。

LINE＠も送っている週は、お客様からのご連絡もあります。

もっと私自身が気持ちとともに行動にも移していくことが大事だなと感じました。

クレーム対応は普段から準備と心がけが大切。

起こってからでは遅い。

私自身、何も準備をしていないと慌ててしまう可能性があります。そしてすぐなんでも謝罪してしまうと思います。

まずは誠意を持ってお客様の言い分をしっかりと最後まで聴く。そして、誠意を持って状況に対応する。

ネイリスト協会の保険もチラシを取っておいてそのままなのでさっそく加入します。

今後の目標としては、家族をもう1人迎えたいという気持ちです。ただ漠然と考えていて本当にいいのだろうか…とちう不安があります。

先が見えていないので不安になる。

目標を明確にして計画、準備、実践。

まず、そのために働き方や家族との連携を話し合います。不安を明るく楽しい未来に変えていきたいです。

家族のためにも、お客様のためにも、そして自分のためにも、経営計画を改善する意識が強まりました。

ありがとうございます。

ご感想頂いた無料レポートはこちらです。

【サロン経営の10の悩み問題解決レポート】

このように、ご自身の普段のサロンワークについて、考える参考にして頂ければと思います。