情報はナマモノ

情報はナマモノ

私がＰＯＰ担当だったときのエピソードをお話しします。

あるとき私は、その告知内容を新機種発売時期に合わせて、

人気機種の発売日告知に貼りかえました。結果は大成功！　

予約の問い合わせがアップし、発売当日の販売数も他店を抜いて良い結果となりました。

しかし発売日からお店も忙しくなり、

外の告知ＰＯＰも手がつけられないまま、10日が経ちました。

「福島、あんた、外の告知ＰＯＰはいつから貼ってあるの？」

例によって、内土井店長(仮名)の厳しい声が飛んできました。

　Y(＞_＜、)Y ひぇぇ

「ええと、２週間ほど前からです」

私はおそるおそる答えました・・

「あーあ、ＰＯＰが腐っているわ！」

「え？」

あんた、在庫ちゃんと見ているの？

今、外向きに貼ってあるＰＯＰの機種って、在庫切れよね？

いつまで発売日の告知をするつもり？？

ＰＯＰっていうのはね！ちゃんと現場の状況に合わせて貼りかえておかなきゃ！

とくに外向けのＰＯＰは、２週間もほっとくと賞味期限切れなの。

情報っていうのは、ナマモノなの！

つねに新鮮なものに変えていかないと、どんどん腐っていくのよ。

よく覚えておきなさい！！！！！！！

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<教訓>情報は腐る

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情報の活用は、つねにスピードが求められるのです。

腐った情報をさらに放置しておくと・・

今度はそれが原因でお客様を遠ざけてしまう恐れもあります。

お店をいつも新鮮に保つために「情報が古くなっていないか？」

というチェックも忘れずに行うことが大切だったのです。

<詳細はこちら>
ぼくが教えてもらった「仕事で大切なこと」

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ラジオに出演します

中国地方にお住まいの方へ

ＲＣＣから、ラジオの出演依頼があり、

ＲＣＣラジオさんと打合せして来ました。
放送日と時間をお知らせ致します。

http://www.1350.jp/gogo1/

こんなこと聞きたい！(ゲストコーナー)
出演日：２月１８日（水）
時　間：13:20～13:35(15分間)

「本名正憲の今日もゴゴイチ」
＜毎週月～金 正午～午後３時放送＞

周波数は、AM 1 3 5 0

以上です。頑張ります！！

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遅刻は契約違反

遅刻は契約違反

私が窓口スタッフの頃の朝礼は、それは緊張するものでした。

朝礼が始まる５分前には、ノートとペンを持ちイスに座って待つ。

そして、時間ぴったりに朝礼を始めるというのが日課でした。

そんな張り詰めた空気の中で、私は遅刻をしてしまったのです。

「申し訳ありません」

あわてて出勤してきた私に、みんなの視線が突き刺さりました。

　Y(＞_＜、)Y

「福島、いま何時？」

「8時31分で、１分遅刻です。すみません・・」

「遅刻するって連絡、聞いてないんだけど？」

「もう辞めたのかと思ったよ！」

　(Ｔ▽Ｔ;)がーん

私は凍りつきながらも、なんとか理由を説明しようとした。

「すみませんでした、事故で渋滞していたもので……」

しかし、店長はそんな私の言い訳をさえぎった。

「いい！？会社との契約では出勤時間は8時30分なんだから、契約違反よ。」

「あんた、どうするつもり？」

（どうするって言われても……どうしよう？？）

私が戸惑っていると、店長はさらに続けました。

「あんた、信用を失ったよ！」

　(Ｔ▽Ｔ;)えぇぇ

と思いながら、私は背筋がまた凍りつきました。

「どんな理由でも、遅刻は遅刻！」

「理由なんて、どうでもいいの。」

「私が怒っているのは、たとえ１分であっても！」

「あんたが連絡もなしに遅れてきたからよ！」

「仕事っていうのはね、信用がないと任せられないの！」

「会社のルールで8時30分出社と決まっているなら、どんな理由があっても、その時間に来ないといけない。」

「でも、来ているだけじゃダメなのよ！！」

始業時間というのは、

業務を始める時間と書くのよ！！

「これ、常識でしょ？」

「あんたネクタイ曲がって、髪ボサボサよ！」

「そんなんで、仕事するつもり！？」

「それと、もし１秒でも遅れそうなら、必ず連絡を入れること。」

「それくらいの気持ちでいないと、あんたには仕事任せないからね！」

「それと！よく覚えておき！」

「違反や失敗をして信用を失ったときは、必ずその10倍の努力をしなさい。」

「そのままで許されると思っていたら、あんた、もう終わりよ！」

大切なのは遅刻の「理由」ではなく、遅刻の「連絡をすること」だったのです。

そして「仕事は信用を失わないことが大切」だと思い知らされました。

しかも！！一度失った信用は、１０倍の努力がないと取り戻せないようです。

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