アポ数はあるのだけど成約率が低い方へ
あなたはどんな営業方法をとっていますか
以前の私のやり方はこうでした。
自分の商品がいかに素晴らしいかを伝える。
お客様にこの商品が必要だと気づいていただく。
決断を迫る。
この方法を繰り返していた私の
成約率はかなり低いもので、動いているわりには
苦戦していました。
そんなとき、
世界NO1マーケティングコンサルタントジェイエイブラハム氏から
コンサルティング営業を学びました。
コンサルティング営業には3つの構成要素があり、
その順番が重要なのだということでした。
(クラシュマーケティング63ページに掲載されています)
3つの構成要素とは
提示、絞り込み、クロージングです。
(必ずしもこの順番とは限りません)
これらの要素が組み合わされると他のセールスアプローチとは
比べ物にならないほど絶対な効果を発揮すると教えていただきました。
では、
提示、絞り込み、クロージングについて解説しましょう
(提示)
その解決策となる商品をまたはサービスを提示する
(絞り込み)
取引の成立要件を絞り込むこと
この商品やサービスを買うことで解決される問題は何か?
クライアントはこの購入によって何を達成させたいと思っているのか
(クロージング)
絞り込みの段階で出たすべての要件を満たすことができたら
商品またはサービスを購入するという確約をもらう
この3つの構成要素を
私は自分の営業方法に当てはめてみました。
すると、
提示→クロージングの
順番で、絞込みはありませんでした。
なんとも成約率が低いはずですね。。
ジェイが教えて下さった
成約率をあげるための順番は
絞り込み→仮クロージング→提示の順番なのです!!
もうびっくりでしたね!!
このことにより絶大な力を発揮すると教えています。
私は以前の方法
自社商品の素晴らしさだけを伝て
あなたはこの商品を買うことでこんなにいいことがあるんですよーと
気づいていただきます。
その後
購入するかどうかを迫るという
方法を思い切ってやめることにしました。
そして
クライアントはこの購入によって何を達成させたいと思っているのか
それらの要件を聞いて、クライアントにもわかるように整理します。
そして
その要件をすべて達成する商品があれば購入するという仮クロージングをします。
その後商品やサービスを選択していただくようにしました。
その結果、
成約率が高まったのはいうまでもありません。
アポ数もあって
動いているのだけど、
成約率が低い方はぜひ試してみてください。
爆発的な効果が得られると思います。
コンサルティング営業を学び場たい方へ
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