コンサルティング営業

皆さま、こんにちは。

エクステリア＆ガーデニング担当クリエの田畑美紀です。


「ジェイ・エイブラハム」氏のセミナーを受けてから、３ヶ月経ちました。

以前の私の営業スタイルはテクニック重視だった事に気づかされております。

もちろんトークテクニックは必要だと思います。

でも、今と比べて営業成績はどうだったか…

もちろん全然ダメ！！いつも「何で私は思うよう仕事が受注できないのだろう」と思うだけ。


「お客様のためを思って」とか、

「お客様の立場で、　お客様の目線で」とか心のない、上っ面の気持ちで行動してました。


そんな私でしたから思うような受注が取れるはずありません。

お客様やスタッフに見抜かれていたと思います。

”思います”ではなく見抜かれてましたね。

ＪＡＣＫさんもジェイさんも

「先にクライアントに貢献」

「信頼関係をまず築くことが大切」

と何度もおっしゃいます。

つまり私達営業は、どれだけ信頼いただけるかで決まってくるのです。

上っ面の言葉を発するだけでは、信頼いただけないのです。

目の前のお客様に集中し、お客様の問題を解決することだけに集中しなければならないのです。

とにかくマインドだと思います。


ＪＡＣＫさん曰く、「売上を上げたい気持ちは一旦わきに置いておく」のです。

「これだけ」です。


すると、スタッフにも良い影響が出始めます。

ただ毎日会社に来て時間が過ぎるのを待っているだけのスタッフにはピーンと来てませんが・・・。

この子たちは以前の私の姿だと思います。

ジェイ氏は、「クライアントとはあなたの保護下にある人全て」とおっしゃいます。

スタッフもクライアントなのです。

スタッフに対する私の貢献が足りてない証拠です。

私の行動で、このスタッフが変わってくれると信じ、楽しみにしてます。


ヤル気のあるスタッフはお客様への対応が変わりました。

いちいち言わなくてもお客様に喜ばれる対応を率先して行動してくれています。

本当に感謝です！！