MDSのサービスを体験！
事業を営む中で、「Googleマップの口コミを増やして売上を伸ばし、もっと利益を上げられないか」と考えていました。そんな折、国際的な実業家である竹花貴騎氏が主宰する「UR-Uオンラインビジネススクール（ユアユニ）」で経営を学び、竹花氏の会社が提供するMDS（メディス）のMEOサービスで口コミを増やせることを知って、実際に利用してみました。
導入前は1年間で2〜3件ほどしか口コミがありませんでしたが、利用開始後は月に7〜9件、年間で約90件もの口コミをいただけるようになりました。利用して3年ほど経ちますが、この間に獲得した口コミは193件にものぼります。
口コミが増えて認知が拡大しただけでなく、実際の受注や集客にもつながっています。このサービスを利用してからの利益は、1年目で約60万円、2年目で約100万円、そして3年目には約240万円も増加しました。
口コミを増やすのは規約違反では？
MEOで口コミを促進・管理するサービスは数多く存在します。独自のツールを用いたAIによる返信代行や、アンケートを介した効率的な獲得、SMS（ショートメッセージ）による直接の投稿依頼、さらにはQRコードを活用した来店客への自然な導線作りや、複数サイトの一括管理・分析を支援するものなど、その形態は多岐にわたります。
しかし、ほとんどのMEO会社はあくまで「来店客からの口コミ獲得」を支援する立場にとどまっています。第三者が直接投稿に関わり、着実に口コミ数を増やす仕組みを公に提供しているのは、現在のところMDSのみといえるでしょう。
一方で、「口コミを直接増やす」と聞くと、「Googleの規約違反でペナルティを受けるのではないか」と不安に感じる方も多いはずです。もちろん、MDSはGoogleの規約遵守を最優先事項として捉えています。MDSの口コミ増加サービスは、機械的な操作によるものではありません。あくまで実在する個人の自由な意思と、実際の体験を基盤とした仕組みとなっています。
一般的に問題視されるGoogleの規約違反とは、実態のないアカウントによる自動投稿や、直接的な報酬と引き換えに虚偽の評価を書かせる行為です。
一方で、MDSのMEOサービスで口コミを行うのは、もちろん自動操作などではありません。主に対象となるのは、1万人以上の規模を誇る「ユアユニ」の会員であり、日常的にGoogleマップを利用している「生身の人間」です。会員が自身のスマートフォンから投稿する口コミは、Googleが許容する「人間による自然な投稿」の範疇にあります。また、投稿内容はあくまで個人の主観に基づいた「生の声」であり、MDSが不当に評価を操作するものでもありません。
MDSはGoogleのアルゴリズムを徹底的に分析し、店舗の規模や状況に合わせて、あくまで自然な集客の結果として口コミが蓄積されるよう運用を調整しています。
「Googleの監視をかいくぐっているだけではないか」という声もあるかもしれませんが、実態は異なります。MDSは規制の目を盗むのではなく、多くの人に店舗を知ってもらい、正当に評価してもらうための導線を日本最大級の規模で仕組み化したものです。
だからこそ、長期間にわたって多くの顧客に利用され、着実な店舗評価の積み上げを実現できているのです。
口コミに対価を払っているのでは？
また、「ボランティアで無償で口コミをする人がいるはずがない。対価を払っているのでなないか、もし払っているのならGoogleの規約として問題ではないか」という疑問を持つ方もいるでしょう。
しかし、MDSのMEOサービスが長期間にわたり問題なく機能し続けているのには、明確な理由があります。従来の広告は、広告主がテレビ局などのメディアやチラシ作成に多額の費用を支払って完結するものでした。一方、MDSでは、広告主（MEO利用店舗）を応援し、その価値を広めてくれる個人（ユアユニ会員など）に広告費を還元する仕組みを採用しています。
これは、企業がインフルエンサーに宣伝を依頼するのと同様、現代における正当な宣伝活動の一環です。投稿される内容は単なる「星の数」の操作ではなく、店舗の価値を理解した上での質の高い情報となります。会員は独立した個人として、信頼性の高い自らのアカウントを用い、自身の意思で発信を行っています。これは、Googleが求める「利用者による有益な情報の共有」という本質に沿った、次世代のPR手法であるとMDSは考えています。
つまり、裏で報酬を払って書かせる隠蔽体質の行為ではなく、「店舗を支える支援者に、広告費を直接還元する」という透明性の高いビジネスモデルなのです。この仕組みがあるからこそ、双方が納得し、持続可能な形で店舗の認知度とGoogleマップでの評価を高めることができています。
Googleが最も重視しているのは、マップや検索の利用者に対して「有益で信頼できる情報」が提供されているかという点です。MDSの仕組みは、まさにこの本質的な目的に合致する形で設計されています。
Googleが厳しく監視しているのは、実体のないAIや、活動履歴のない不自然なアカウントによる情報の操作です。先述の通り、MDSのサービスで口コミを行うのは、日常的にGoogleサービスを利用している信頼性の高いユーザーです。彼らが店舗に関心を持ち、自身の端末から個別の意見を発信することは、マップ情報の鮮度と精度を高める行為であり、結果としてGoogleのサービスの信頼性を向上させることにつながります。
現代のマーケティングにおいて、企業が自社を支える「アンバサダー」に予算を割き、体験を広めてもらう手法は一般的です。MDSは、これまで広告代理店などに流れていた収益を、実際に活動する個人へと分配する新しいビジネスモデルを構築しました。これは、従来の広告とは異なる切り口で経済を活性化させる、正当な「宣伝の進化形」といえるでしょう。
繰り返しますが、MDSは口コミにおいて無理な評価の強要は一切行いません。あくまで利用者の自然な感想を促す仕組みです。Googleの高度なシステムは不自然な操作を検知しますが、MDSを通じて蓄積されるのは、時間も場所も分散された多様な個人の声です。これはGoogleから見れば、その店舗が実際に活気にあふれ、多くの人に支持されているという「客観的な事実の証明」に他なりません。だからこそ、規約違反として問題視されることなく、正当な評価として蓄積されていくのです。
本当に来店した口コミなのか？
「MDSのMEOによる口コミは、本当に来店して書かれたものなのか。高額な対価を対貰わない限り、自費でわざわざ来店する人などいないのではないか。実際には来店せずに書いているのでは？」という疑問を持つ方もいるかもしれません。
これは非常に鋭く、かつ大切な視点です。しかし、MDSの仕組みは単に文字を並べることではなく、「店舗と利用者の幸せな出会いをデザインすること」を目的としています。
主に対象となるユアユニ会員は、単なる情報発信者ではありません。店舗の魅力を自ら知り、その価値を正しく世の中に広める「アンバサダー」としての活動が推奨されています。彼らはビジネスやトレンドに敏感な層であり、実際にその場所に興味を持ち、自身のライフスタイルの一環として店舗に関わることを大切にしています。
また、インターネットが普及した現代において、店舗を支援する方法は「実訪問」だけではありません。その店舗のサービス内容や経営哲学を深く理解し、オンライン上でその魅力を最大化させることも、立派な応援の形です。
MDSのMEOでは、会員が店舗のコンセプトや強みを徹底的に理解した上で、これから来店する方々にとって最も有益な「案内人」となるような支援体制を敷いています。
Googleが最も重視しているのは、口コミの内容が「次の利用者にとって役立つかどうか」という点です。MDSのMEOを通じて発信される口コミは、店舗の強みが的確に整理されており、非常に高い説得力を持っています。この質の高い口コミこそが、多くの利用者に価値を提供し、結果として店舗の「信頼資産」を築き上げているのです。
MDSはGoogleを敵に回すのではなく、むしろ「価値ある情報の提供」というGoogleの理念を、ユアユニをはじめとする大きな人的ネットワークで支援しています。だからこそ、表面的なMEOサービスとは一線を画す、長期的かつ安定した成果を提供し続けられるのです。
ただし、これだけの根拠を示してもなお、「竹花氏やMDSは規約違反スレスレのことをしているのではないか」「放置されているのは単にGoogleが相手にしていないだけではないか」「このような手法は危険だ」と疑念を拭えないほど慎重な方は、MDSのサービスには向いていません。そのような方は、迷わず他の業者を利用されることをお勧めします。
まとめ
これまで多くの経営者が「MEO対策で上位表示はされたが、集客につながらない」「業者に相談しても、結局『口コミを増やす努力をしてください』と言われるだけで終わる」といった不満を抱えてきました。
竹花氏率いるMDSも、国内外で飲食店やエステ、美容室など10店舗以上を運営する中で、同じ悩みに直面してきました。その経験から「口コミを増やせない限り、真の集客や売上向上は望めない」という現実を痛感し、開発されたのが本サービスです。
本サービスでは、年間約100件の口コミを安定的に獲得できます。さらに、口コミの内容を指定できるため、SEOや集客に直結するキーワードを盛り込むことも可能です。先述の通り、1万人を超えるユアユニ会員らが投稿を行うため、機械的で不自然なものとは全く違う、信頼性の高い「真に迫った口コミ」を蓄積できます。
MDSのMEOが持つ最大のメリットは、「口コミが売上を左右する」という現代の潮流に完全に合致している点です。単なる順位上げにとどまらず、口コミの数と評価を同時に高めることで、確実に来店数や問い合わせ、そして売上増へと繋げます。
また、MDSは顧客をデータ収集のための実験台にすることはありません。自ら複数の実店舗を運営し、そこで得た泥臭い経験と知見に基づいた「実践型MEO」を提供しています。日本国内において、複数の実店舗を自社運営しているMEO業者は他に類を見ません。
MDSのMEOは「MEOやっても意味ない」という店舗の悩みを根本から解決し、無駄な不満が生まれません。実店舗を運営してきた現場発のMEOであり、口コミまで対策する本質的なMEOでもあるのです。