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  「ほめる関係づくり」とはいうけれど具体的にどうやってほめるとよいか？～其の弐
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  「ほめる関係づくり」とはいうけれど具体的にどうやってほめるとよいか？
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  第9回全国出版オーディション　敗者復活戦に出場します
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  ルールや指示を納得して聞いてもらう方法
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  どんなときにも笑顔は効果を発揮します～ミスや不手際への効果的な対処法
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  店長よりハイレベルな人は採用しない？
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  仕事ができる人が良いリーダーとは限らない件
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  アルバイトリーダーの活用には店長の関わり方も大切
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  リーダー選びと育成は、スタッフ全員が納得できる形で
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  効率的な店舗運営のために役立つ「お客様教育」の極意
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  全てのお客様が大切だけれど特に大切にしたいお客様といえば
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  アルバイトスタッフは叱ってはいけません⁉その理由は・・・
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  チップ文化についての個人的意見
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  退店時に「ごちそうさまなんて非常識」というお客と「いらっしゃいませなんて不要」というスタッフの話
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  面接に持参している履歴書は役に立っているの？
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  全国出版オーディションのチャレンジから学んだこと
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  シフトに入っていた人が急に来れなくなった時
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  「アルバイトしてみたいけど辞めたくなったらどうしよう？」と思ってる人が気軽に働ける方法を考えた
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  長時間働いてもらうのはNGな方々（法律・税金の面で）其の弐　主婦・学生
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  長時間働いてもらうのはNGな方々（法律・税金の面で）其の壱　外国人留学生

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