【お客様との関係作り】 | 道東釧路 アイラブクルマ ライン店長 美谷和志のブログ

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あなたの生活に欠かせないクルマ選びを家族・趣味・予算などからピッタリな1台を見つけるお手伝いをします。

5月に入りました。ゴールデンウィークがお休みの方、仕事の方も楽しく過ごしていきたいですね♪



こんばんは、アイ・ラブ・クルマ 店長の美谷です(^.^)
初めて見ていただいた方は良かったらこちらものぞいてみてね♡





タイヤ交換時期ということもあり連日たくさんのお客様と会える機会が多いのですが、うちのお店はお客様から『おみやげ』をいただくことが多いです♡


そのたびにみんなでいただいているのですが、これってよくあることなのかな??(笑)



お仕事の関係で釧路を離れることが多いのに帰ってきたら必ず寄ってくれる勝さん。
毎度本当にありがとうございます♪






実家が漁師さんの和希。
クルマで1時間半ほどの距離を走ってきてたくさんのおみやげ♡
和希ありがとう♪




ただでさえ寄ってもらえるだけでもうれしいのに、仕事の依頼だけじゃなくこんなことまでしてもらえるなんてさらにうれしいですね。


こうやってお客様からの好意や応援をいただいていると、僕らは仕事で返していくしかありません。

今のままで良いのか?もっと改善することはないのか?より良くできることはないのか?…なかなか簡単に思いつかなかったり行動にできてないこともあるけど、月末の会議でも全員で考えて頭を悩ませ(笑)、ちょっとずつでも変わり続けてお客様に喜んでもらったり利用しやすい環境を整えていくので要望があったらどんどん言ってくださいね。


お店が目指すお客様と家族や友達みたいな関係、これはただ仲良くなるんじゃなくて仕事ありきのこと。
信用・信頼をしてもらえる仕事を通して頼みやすかったり言いやすい関係を作るからこそ仲の良い関係性を作っていきたいです。


これからもアイ・ラブ・クルマをよろしくお願いします♪



ラインの車検が選ばれる3つの理由♪

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