信頼関係と本質的な議論すべてにおいてこれなくして前には進まない。お互いに疑心暗鬼で上っ面の会話しかしなければお互いに時間の無駄である。時間を有意義に効率的に使うというのは単なる作業時間の短縮をすること"だけ"ではなく、本質議論により課題や取り組みテーマを前に進めることをいう。時には長い時間を掛けて議論することも効率性を追求する上では必要なことである。すべてにおいてその場にいる人同士の信頼関係があることが前提でもある。