Ａ社に、私が買ったオランダ製のキャットフードを
先日 宅急便にて送りましたところ、
Ａ社担当者よりメールをいただきました。
いただいたメールが転載厳禁とのことなので、
私の判断で要約します。
「アメリカ産に切り替わる前は以前からオランダ製であった、ということは解せない」という私の疑問に対して
オランダ産の前はアメリカ産。原産国の変更は、より安定した製品供給が目的。
との返事をいただきました。
実際にはもっと言葉があって、こんな紋切り型じゃないですよ。
私はこの返事に納得しています。
これで昨年のうちのネコの様子に合点がいきます。
もしかしたら私のことをクレーマーと思ったのか、
返送したフードの代替品は工場から発送するので文書などを個別に入れることはできない、とか
宅配便で送るが届く日や時間までは確認できませんでしたなども丁寧に書かれていました。
ま、私はこのブログにもたまに書くがどちらかというといろんなことには泣き寝入るタイプで、
クレーマーどころか喫茶店で注文したものを間違えられても、
じっと見つめてそのまま黙って飲んじゃうタイプです。
今回はかわいいかよ坊の為にお母にゃんは頑張って真相を追いかけたた、とそういうことです。
以上で「私が憤りを覚えるのは間違っているだろうか」は終わります。
２００８．４．４ 追記終わり。
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２００８．３．１２追記
Ａ社のメールフォームにてオランダ産のフードを猫が食べないことと、
原産国が変わることはもっとわかり易くして欲しいというような問い合わせをしたところ
「原産国をオランダからアメリカに移行」している途中であり
「栄養的には同じ」だけど「現地で調達できる原材料を使用」しているので
「若干匂いや味に違いを感じられる」こともある、と。現在は
「市場には、オランダ産、アメリカ産製品両方が存在」していて
「徐々にアメリカ産へ移行」の途中である」と。そしてやはり違いの目安は
「厳選素材のおいしさシール」である。
といった内容の返事をもらった。
この返答は転載厳禁とのことなのでそのままは出せないが要約すると上のような内容。
他には私の指摘のあったことは
「早速担当部門へ伝え、今後の参考とさせていただきたきたく」
とのことで、
これは原産国が変わったことはわかり易くしてほしい、という部分に対してかと思う。
転載できないので私の言葉で書くが、
返答は私の質問したことには答えてはくれている。
でも。
以前からオランダ産であったというのは違うんじゃないかと思う。
だってうちはサイエンスダイエットを使っていたがかよが来たときにかよがサイエンスダイエットのフードを食べなくてＡ社に変えたのだがそのときは私は原産国をチェックしている。
アメリカだったと思う。
それからずっとＡ社のチキン味を買っていて、
それを去年の夏に食べなくなったので白身魚味に変えたのだ。
その白身魚味を食べなくなって袋を見たらオランダ産で、
アメリカ産のものを買って来たらそれは食べたのだから、
やはりうちで買っていた白身魚味はずっとアメリカ産だったのではないだろうか。
オランダ産のフードを、アメリカ産のものと交換してくれるそうなので交換してもらうつもりだけど、
それを宅急便で送るときの手紙に
「以前からオランダ産とは解せない」と書いてみるつもりだ。
２００８．３．１２ 追記終わり。
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わかったと思った。
もう確認できないがおそらく間違いないんじゃないかと母親代わりとしてはもう確信している。
去年の夏、かよ（今年の誕生日で６歳。メス・避妊手術済み・ワクチンは毎年接種している・非常に健康で病気知らず）がゴハンを食べなくなり歩行するのにもふらふらするほど弱った。
そのときは缶詰やレトルトのものを買ってきて、
それだと食べたので安心はしたがそれにしてもいつも食べているドライフードをどうして急に食べなくなったのか不思議だった。
Ｐ社のＡブランドのチキン味。
兄ネコ達がいたころからずっとこれを食べている。
同じＰ社のＡブランドの白身魚味を買って来たところそれは食べたので
以降うちはＰ社のＡブランドの白身魚味にしていた。
その白身魚味をさきごろ食べなくなったのだ。
去年の夏は私も父もお互いに「かよにゴハンをやったよ」と言ったりせずになくなったら補充していたのだが、
その一件以来 ゴハンをどのくらい食べたのかを知るために私だけがかよに給餌していた。
そして白身魚味の新しいパッケージを開けたところそのゴハンから食べなくなった。
なんだろう。
お皿にイヤな匂いでもついているのかとか思ったが、
ネコの食器は人間の食器よりも気を遣って洗ってすすいでいる。
なにせ直接なめるのだからわずかな洗剤分もついていては困るのだ。だからお皿に異常があるとは考えにくい。
なにげなく新しいパッケージを見ると、びっくり。
原産国がオランダになってる。
Ｐ社のＡブランドは原産国がアメリカだと思い込んでいた。
いや、実際にほとんど原産国はアメリカだったと思う。
何ゆえ急にオランダなのだ？
いやもうちょっと説明すると、
Ｐ社のＡブランドのフードは原材料や保証分析値が明記してあり
ＡＡＦＣＯの栄養基準値を満たしていると明記してあるから買ってるのだ。
原材料や保証分析値やＡＡＦＣＯの基準を満たしていればどの国で作られててもいいんだけど、
国が変わり工場が変わるということは全く同じものが作られてますとはいい難いのではないだろうか。
いやいや、なにごとも信用ならん昨今だから、
ＡＡＦＣ０だって原材料だって保証分析値だって気休めかもしれない。
ＡＡＦＣＯの基準を満たしているといっても
ＡＡＦＣＯが猫の命を保証してくれるわけでもない。
でも原材料も書いてないこれを食べたらいったいどのくらいの栄養が摂れるのかの目安も書かれてないフードを選びたくないから安くはないＰ社のＡブランドのフードを買っているのだ。
それがどうだろう、いつのまにか原産国が変わる…。
ネコが食べないということは、
明かに何かが違ってるのだ。
そうでなければ食べないはずがないではないか。
オランダ産とわかって丸一日は様子を見た。
やっぱり食べない。
缶詰は食べる。
食欲が無いわけではないのだ。
次の日、オランダ産のフードを買った同じ店に行ってみた。
すると、棚に並んでいるのはすべて原産国アメリカのフードだった。
キツネにつつままれたようだ。
オランダ産のフードを買ったのは先週だ。
たった一週間で入れ替わるのか？
左がオランダ産。
右がアメリカ産。
パッケージの裏。
画像はすべてクリックで大きくなります。
表側から見たところ。
上部に「厳選素材」などと書かれたシールが無いものがオランダ産。
あるものがアメリカ産。
見た目ですぐわかる違いはここだけ。
パッケージ裏の原産国の表示。
このアメリカ産のフードと、
Ａ社のＥブランドのチキン味のフードを買って来た。
（非常にわかりにくいが、ＡブランドはＰ社扱い。Ａ社のＥブランドはＡ社扱いのようだ。ＥブランドにはＰ社のロゴや名前がないがＥブランドのホームページにはＰ社のロゴがある。しかしＡブランドもＥブランドもＡ社ジャパンの商品だ。わかりにくい！）
まず別のチキン味のフードをかよのお皿に入れたところ、
ガツガツと（かよはふだんはガツガツしない。おっとりと、女の子らしくちょっとずつ食べるのに）食べた。
それを食べ終わった後にいつもの白身魚味も別のお皿に入れて床に置いた。
すでにチキン味のフードを一食分食べているから満腹なはずだが、白身魚味もガツガツ食べた。
缶詰はその日の朝に食べはしたが、やはりお腹がすいていたのだ。
やはりオランダ産のフードに異常を感じたから食べなかったのだ。
ここでいう「異常」とは通常と違うという意味だ。
かよにとっての通常ではなかったという意味だ。
去年の夏のあれも、
もうパッケージはとっくに捨てたので確かめようがないが、
原産国の違うフードだったんじゃないだろうか。
なんか私はものすごく腹が立ってきている。
これ、違うよと言えないのに。
お腹すいたと言えないのに、かわいそうに。
もう！どうしてくれるっ。
なんで原産国の違うものをまるで同じもののように売るのだ。
国を変えたなら変えたともっと大きく明記しろっ！
Ｐ社のＡブランドのドライフードはアメリカ産（缶詰やレトルトパックのものはタイ産だが）と思っていた。
思い込んでいて、それでも買うときにはだいたいいつもいろいろ袋を検めるのだがしかし
１００％やっていたわけではなかった。
これからはガッチリと検分してから買うことにするが…。
しかし、私の思い込みによる迂闊さでこのような事態を招いたのだろうか？
私としてはＰ社のＡブランドを信用していたのだが………
これ以上は言うまい。
もしかしたらうちの歴代にゃんこの食を支えてきたメーカーを変えるかもしれない。
ほぼ二日ぶりにカリカリを思う存分食べて満腹になってちょっと触ったくらいでは起きないくらいぐっすりと眠ってるかよ。
私がネコに対して異常なほどの可愛がりようだからなのかもしれないけれど、
かよはうちの家族であって私の娘であって父の孫なのだ。
かよの命をつなぐ食べ物なのだから、しっかりしてくれないと困るっ！
この怒りに似た気持をいや怒りだ、怒ってるんだ。
この気持をどうしてくれる。もう本当に腹が立つ！！！！
