失敗を人のせいにしたら、何度でも起 こる
部下のミスを見た瞬間、「またか」「何度言えばわかるんだ」と思ったことはありませんか。管理職なら、一度はあると思います。納期はある。お客様もいる。上司としての責任もある。だからこそ、つい「本人の注意不足だ」「意識が低い」「もっと気をつけてほしい」と言いたくなる。でも、ここで少し厳しいことを言います。失敗を人のせいにした瞬間、その失敗はまた起こります。なぜなら、人を責めても、失敗が起きた仕組みは何も変わらないからです。「次から気をつけて」「ちゃんと確認して」「報告を忘れないで」これだけで終わらせると、その場では反省しているので、返事をします。でも、忙しくなればまた抜けます。担当者が変わればまた起こります。慣れた頃に、また同じミスが出ます。個人の注意力に頼る改善は、それくらい不安定なのです。管理職が見るべきなのは、失敗した人の性格だけではありません。見るべきなのは、誰が担当しても、同じ品質で進められる仕組みになっているかです。たとえば、確認するタイミングは決まっていたか。ダブルチェックの役割は明確だったか。手順は誰が見てもわかる状態だったか。忙しい時でも抜けない流れになっていたか。報告しやすい空気はあったか。ここを見直さないまま「本人が悪い」で終わらせるのは、管理ではなく、ただの感情処理です。もちろん、本人の反省は必要です。ミスを軽く扱っていいわけではありません。でも、管理職の仕事は、反省させることだけではありません。同じ失敗を繰り返さないように、手順を整え、役割を明確にし、確認の仕組みをつくることです。失敗は、誰かを責める材料ではありません。チームの弱い部分を教えてくれるサインです。もし今日、部下のミスに出会ったら、まず一つだけ問い直してみてください。「このミスは、どうすれば仕組みで防げるか」人を責めれば、空気は悪くなります。仕組みを変えれば、再発は減ります。「誰のせいか」で終わらせない。「どうすれば次に防げるか」まで考える。それが、管理職に求められるほんとうの仕事です。■こんなふうに変わりたい・・・キャリアの「集大成」を築きたい家庭とキャリアのバランスをもう一度見直し、「無理なく続けられる働き方」を築きたい自分の意思で選択できる自由」を持って経済的・精神的な自由度の確保をしたい「お金」や「肩書き」だけではなく、社会課題の解決や地域貢献など、自分の力を活かして社会をより良くしたい■こんな方お待ちしています現状に満足していないが、ゼロから始める勇気はない人。キャリアチェンジを考えているが、何から始めればよいかわからない人。これまでの経験やスキルを活かしながら新たな挑戦をしたい人。☆彡お知らせ☆彡成功キャリア構築の秘訣を、７５分間（倍速３５分間）の無料オンライン動画にて、まず、取り組んでいただきたいことをお伝えしています。お金と心の豊かさ。そして、心地よい人間関係を得るためのヒントを手に入れるために、お読みいただけると嬉しいです。というステップメールを作りました！もし、ご興味がありましたら、さっそくのご登録、お待ちいたしております。7日間のステップメールはこちら 世界でいちばん美しい言葉「ありがとう」と共に、今日もお元気にお過ごしくださいね。☆彡少し、お知らせです！☆彡こころが疲れたなぁ～って感じたら・・・なんかモヤモヤしてるという方。まず、こちらをお読みくださいね。ブログを探してくださる初めましての方に、多く読んでいただく記事です。『心のマッサージ法は、感動することです！』強い日差し。梅がちらほら、開き始めたようです。春は、すぐそこまで、やってきているのかもしれませんね。今日は、「心を動かして、幸せになろう！」です。「わぁ～～、…ameblo.jp誰かの心配に、「大丈夫」と答えることが多くなったとき。悩みを前に、元気がでない・・・そんなときは、↓↓ WEBのお問い合わせサイトからご連絡くださいね。初回は、無料のセッションですっきりしましょう！お申し込みはこちらから事前アンケートお申込みいただき、ありがとうございます！ 以下から個別ワーク＆セミナー参加のための事前アンケートにご回答をお願いいたします。 ご回答確認後、登録メールアドレスへ日程など詳細をご連絡いたします。 面談までに竹内和美がアンケートの内容を確認して、誠意を持ってお話しさせていただきます。 ※このアンケートの回答がないと無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください…docs.google.com********************************************************コーチを育てられるプロフェッショナルキャリア・コーチコーチングをキャリア発達と結びつける 人材育成の現場にコーチングの導入を定着させるあなたの人生も。土壇場からの大逆転！あなたらしく彩りましょう認定マスター キャリア・コーチ株式会社オフィス・ウィズWEBサイトはこちらから http://www.office-with.com/*************************************************************
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