ごめんね。
またアマゾンの件で怒り心頭なんですよ。
さっき書いたブログで置き配指定している荷物をポストに入れさせないように対策したばかりだったのに。
その直後に届いた荷物がまた無理やりポストに投函されていた💢
幸い中身には問題なかったけど封筒は無理やり入れられ折れてるしさ💢
それでアマゾンカスタマーサービスの電話番号を調べて苦情を入れました。
まず電話して名前とか聞かれて本人確認がすんで。
そこで、女性オペレーターに
『それで？」って言われて。
キレタ💢
普通、『ご協力いただきありがとうございました。それではどのようなご用件がお伺いさせていただきます』とでも聞くでしょ❓
まくしたてるように言いました。
・置き配で玄関を指定している荷物が１階のポストに投函されることが頻発。
・ポストに「玄関置き配指定しているものはポストに入れないように」と明示しているにもかかわらず。
・先日も無理やりポストに入れられ外装も中身の商品も傷つき手間暇かけて返品したばかり。
・なぜ置き配指定を無視するのか。
するとね、女性のオペレーターは「それはメール便だから」と言いやがった💢
なら、聞きます。
・注文確定するときに置き配指定ができるのはなぜ？その時点でメール便発送であることを明示したらこちらもそれで対策できる。
（楽天ではそうなってる）
・注文確定時でサイズがわからずとりあえず置き配指定をしたものが出荷の時にメール便にて出荷したならその旨連絡できるはず。
・にもかかわらず、センターから出荷→配送業者到着→配送業者が配達と電子メールで連絡が来るたびに「置き配指定の確認」をさせるのはなぜ？確認した側は当然置き配指定通りの配達がされるものと理解するはず。
・通常配送のものがメール便になるなら当然価格に転嫁されている配送料は取り過ぎでは？
・逆の立場になりあなたがこういう目にあったらどう思うか。
電話口の向こうで女性オペレーターは口ごもるのみ。
要は返す答えがないんでしょう。
最終的には「そういうシステムなので」だって…
はぁ。Σ（ﾟдﾟlll）
そんなシステムだからお前は我慢しろと🌋
そんなシステムを改善するのがあなたたちの仕事でしょ‼️
クレームをクレームとして聞き流すのがあなたの役割か❓
最後にとどめであなたの部署はこういうことをホームページで掲げてますが、その気は本当にあるのか聞いたら。
知りませんでしたって💦
Amazonってそんな会社なのね～😅
あぁ、しんど。
この女性オペレーターを論破してもなんの意味もない。
ちゃんと共有して改善して欲しいわ。
折角届いた商品のお試しレビューを書きたかったんだけど疲れたし晩御飯の準備もあるから後にしますね～😻