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お客様はあなたの〇〇を覚えていないと書きましたが、下手をすると【〇〇を知らない】の方が正しい表現かも知れないです


以外とセラピストさん側が思い込んでしまって気にしてない人も結構います


実はその思い込みで、お客様が途中でいなくなってしまうことに繋がっている可能性もあります


それは

お客様はあなたが何を出来るかを覚えていない(知らない)

ということがあります


あなたのサロンのメニュー(サービス)が一つしかない場合は大丈夫ですが


複数ある場合はその可能性があるかも知れないと思っておくのをオススメします



例えば

あなたがよく行く美容室があったとします

普段お願いするのがカットやパーマやカラーリングだとして

その他にその美容室がやっているメニューを全部覚えていますか?



又は

よく食事に行くお店の全てのメニューを知っていますか?


POPが貼ってあったりしてもその時は目に入ってもその後も覚えていますか?


これは
人は見たいものしか見ないし、聞きたいことしか聞かない

というのがあるんです



あなたのお客様が初めて来た時は、自分の今の悩みを解決出来るサービスしか見てないことが多いです


だから

あなたが他にどんな悩みを解決出来るかは知らなかったりします


もし、お客様は知っているけど必要ないと思っているから聞いてこない。
と思っていたら



他に何か悩みがないか?解決したいことがないか?
を聞いた上で


あなたが出来ることがあれば改めて提案してみると良いですよ!




あなたが何が出来るかお客様に知ってもらえていますか?


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独立して間もない時や個人サロンをしていると
時々、モチベーションが下がったり自信をなくしたり、気持ちが折れそうになることがありますよね


それは一つ、孤独なのもあります
自分が頑張らないと!って知らないうちにプレッシャーになっていたり


でも、そんな中それでも頑張れるのはやっぱり今の仕事が好きだからだと思います!


僕も、今でも凹むことがあるし、落ち込むこともあります


落ち込んだりすると
本当にこの仕事がしたいのかな・・・
独立なんて向いてないんじゃないかな・・・

と思っちゃったりしませんか?



やっているとやっぱりうまくいかないことって多いし、むしろうまくいく方が少なかったりします


これはビジネスや趣味でも基本同じで

トライ&エラーの繰り返し



とはいえ

ブレそうになる気持ちも当然わかります!

ブレてくると今の自分のサービスや技術にも自信を失ったりします



自信満々なブレない強靭なマインドがあれば・・・




その強靭なマインド(精神)のお手本になる
ある人がいます


それは

ジャイアン


僕はジャイアンマインドと名前をつけていますが
彼の何者にも負けないあの精神力は尊敬してます!



だって

お前の物は俺のも、俺の物は俺の物!

空き地でリサイタルやるから聞きに来い!

俺は歌が上手い!

俺はジャイアン!ガキ大将!という歌まで作る


これって凄くないですか?



歌は下手だし、みんなが迷惑してても全く御構い無し


周りの評価なんて全く気に掛けていないし、思い込みがハンパないですよね!


周りに迷惑をかけ過ぎちゃうのはおススメはしないけど

あのブレない精神力は見習いたいものです


あそこまでいかなくてもジャイアンマインドを少し取り入れてみませんか?


と、言ってもジャイアンみたいになるのは無理なので

自信やセルフイメージをアップさせる方法を一つご紹介



それは

ポジティブフィードバック

というものです


どうやってやるのかというと


「私の良いところってどこですか?」
と聞いてみる


え〜っ!そんなの聞けない・・・
と思っちゃいましたか?


最初は僕も聞けなかったですよ(笑)


褒めて!って言っているようで恥ずかしいのもあるし

そんなこと聞いたらなんて思われるか・・・
ナルシストか!

とか色んな事を考えました



でもね、

これ、実はお客様や仲間にお願いしてみると
結構答えてくれるんです!


セラピストさんやヒーラーさん、治療家さんなら自然にお客様を褒めますよね?

その時、あなたはどんな気持ちで言ってますか?

悪い気持ちにはならないですよね?


それは、
お客様も同じです


人を褒めてる時や相手の良いところを言ってる時は心理的に気分が良くなります!


そして、これをやるとお客様との距離も深くなったりするので是非トライしてみて下さい!


コツは仲の良いお客様から始めてみるのがおススメです



追伸1
うまくいかないのは、向いないとか、あなたの技術やサービスが悪い訳じゃないですよ!

単にやり方を知らなかった。だけです!



追伸2
今は観てないですが、
ドラえもんは人間模様の本質が描かれている奥が深い名作アニメの一つだと思います!


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思考の整理を受ける前は
「そんなのがあるんだ、面白そう!!」と思ったのが第一印象でした。


受けてみようと思ったもう一つは、
頭がごちゃごちゃしていてまとまらない、やりたいことやアイディアが沢山あるけど自分で整理できないのがありました。


でも、一番の理由は先生だからお願いしたいと思いました。
それは、いつも私の話をちゃんと聞いてくださってうまくまとめたり考えさせたりしてくれるので!


実際にセッションを受けてみた感想は、
自分のコトを掘り下げるってやったことなかったから面白かったし、
自分の分析ができたのが大きかったです(価値観や想いなど)


価値観を知りたい人や自分だけじゃ脳の整理ができない人、やる気になりたい人、自分がブレてる気がしてる人は是非先生のセッションを受けてみるのをお勧めします!


N.Cさん 自営業(女性)

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新規集客ってサロンや治療院をしているとやはり必要になりますよね

 

 

じゃ~新規集客するとしたらなにがあるでしょうか?

 

 

口コミ・チラシ・ホームページ・雑誌・FAXDM

などなどいろいろありますよね

 

ただ、これらの方法って新規のお客様(見込み客)がいつ動くかってコントロールできないんです

 

 

例えば、一番理想で嬉しい口コミやご紹介でも

紹介を受けた人が悩みを今すぐにでもどうにかしたい!と緊急性があればすぐにご連絡を頂けたりしますが

そうでなけでば、いつ来られるか分からないですよね

 

 

チラシなら初回割引や期限を決めてキャンペーンは何日まで!と限定しても

平均0.01%~0.3%(これは超優秀)の反応率と言われています

チラシを作るのも費用がかかるし・・・

 

 

いつきてもらえるか分からないし

費用をかけてもその1人や数人じゃ~・・・

を解決する集客方法があったら知りたいですか?

 

 

経費も掛からず、新規集客ができる方法があります!

 

 

この方法をうまく使うと初期費用も掛からず、早くお客様からお問い合わせやご予約が入ります

 

 

その方法とは

 

クーポンサイトを使う!

 

一時かなり流行った共同購入サイトです

 

え~っ!それ?

今さらそれは期待外れな情報だ!

と思った方

 

 

ちょっと待って下さい!

もうちょっとだけ読んでみて役に立たないと思ったらページを閉じちゃってもらって構わないので!

 

 

たぶんこれを読んでいる人の中にも

グ○○〇ンや、ル○○・くま○○などのどれかを使われた人もいると思います

 

 

かなり安い金額で出すし、リピートもしないから疲れちゃう気持ちはすごく分かります

僕も、以前サロンの集客にやったときは

 

80%OFFで100枚出して、引っ切り無しにきて既存のお客様のご予約が取れなくなってしまったり

そこからリピートした人が0人

 

カルテに名前しか書いてもらえない人もいたり・・・

モチベーションも下がり凹み

疲弊するだけでもうやだ・・・と思いました!

 

 

なので、もし同じような経験をしたとしたら

いくら新規集客のためといってもやりたくない!となりますよね

 

 

でも、

そのあとも何回かやっみました!

 

 

なぜか?

 

テストをしたかったので!

 

 

こういったクーポンのサロンや治療院のリピート率ってどれくらいか知っていますか?

 

平均1割、よくて2割、めちゃくちゃ優秀だと3割のリピート率が基準なんです

これは数社の大手の営業の人に根掘り葉掘り聞きだした数字なので間違いないです

 

と、いうことは

 

 

例えば100人来たとして平均10人がリピートする

うまくいけば20人~30人

 

 

最初の時は基準値に達していないということ

 

 

 

じゃ~どうしたらその基準になるのか?

を考え、カウンセリングやり方を変えて2回目のチャレンジ

 

 

結果、1割リピートしそこからご紹介が1件

 

ただ、この時は2回目まではリピートするけど継続までいく人が殆どいなかったんです

 

 

まぁ~この結果でもやっぱり継続はしないんだな~と気持ち的には凹みましたね~

 

 

ただ、まだ伸ばせる余地はあるな!と思ったので

3回目にチャレンジ

 

次はさらにカウンセリングを修正して、継続する仕組みを準備

 

結果、2割の人がリピートし、3か月継続の人が5名にアップしたわけです

 

 

さて、

もし、クーポンサイトでも2割の人がリピートする可能性があるとしたら

 

チラシで費用をかけて反応率を待ったり

いつ来るか分からない集客とどちらが確率が高いでしょうか?

 

 

安いクーポンだとどうしても金額優先だったり、そもそも通う気もない人、とりあえずやってくれれば良い!

みたいに本気じゃない人も交じります

 

でも、

セールス・カウンセリングの正しい方法と継続する仕組みを用意しておくと

 

そんな中でもちゃんとリピートする方がいます

 

 

そして、基準値を知ることで1割リピートすればOK!

2割りリピートしたら上出来!という判断ができるので

以前よりモチベーションが下がらずにできるようになります

 

 

クーポンサイトは購入したらすぐに行動し予約をされる人が多いのが特徴です

 

 

もし、これを読んでもう一回やってみようか~と思った人は

クーポンの枚数は営業の人とちゃんと相談し、

 

枚数を調整してもらうことと

出来るだけ短い時間のメニューで出すことをお勧めします!

 

 

もし、リピート率や仕組みをどうしたらよいか分からない場合は

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おかげさまで、本日2018年2月6日で恵比寿に移転してから7周年を迎えることができました。

これもひとえにみなさまのおかげて本当に感謝の言葉しかありません。

 

 

一人サロンのセラピスト・ヒーラー・治療家方の為にその感謝に僕は何ができるだろうか?といろいろ考えた結果

 

7名様の限定になりますが、ビジネスライフコーチングの体験セッションは通常60分で10000円ですが、

70%OFF000円(残2名さま)

 

 

もし、今あなたが

 

・やりたいことがまとまらない

・どれからやったら良いのか迷っている

・モチベーションが上がらない

・今の自分はなにからやるべきかを知りたい

・ブレない軸を作りたい

・もっと結果を出したい

・売上をあげたい

・自分を知りたい

・なぜかは分からないけどモヤモヤしている

・働き方を見直したい

 

というようなことを感じている方におススメ!

 

 

 

ビジネスライフコーチングのセッションを受けた方の声

 

・セッションを受けたことで、ブレない軸ができ3店舗まで大きくなる切っ掛けになりました

・本棚の整理するように頭の中が整理されてやるべきことが分かりました

・いつも目標を達成できなかたった私が継続セッションで目標達成することができました

・自分の思い込みに気が付きブロックを外すことができました

・自分らしい働き方ってなんだろう?とモヤモヤしていたのがハッキリ分かりました

 

 

 

体験セッションを受けただけも、成果がでる人もいます

セッションの詳しい内容はこちら

 

 

今回は特別7名様限定(残2名)で2月21日(水)までのお申込みのみで終了となります。

こんな悩みは大丈夫?

こんな相談でも良いのかな~という場合でもまずは気軽にお問い合わせしてみて下さい

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