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コーチングを受けたお陰で３店舗までオープンする切っ掛けになりました！

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今回はご縁があり、美容室オーナーさんのコーチングセッション時に頂いた方の有難い声になります

 

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美容室をオープンしてからしばらく経って、なぜかなんとなくやる気というか

仕事に対しての情熱というか、私はこの仕事で本当は何がしたいのか・・・？

とモヤモヤしてモチベーションが下がっていました。

なぜそう感じるのかも分からず、うまく言えないですが、不感症みたいに楽しいもワクワクもしない感じ。

先生にどうにかしたいけど、どうしたら良いのか分からずセッションをお願いしました。

コーチングセッションでは

仕事に関係なく自分が好きなことや好きな言葉、嫌いなこと嫌いな言葉を洗い出してくワークをしていきました。

そして、その言葉を選んだ理由をどんどん掘り下げていくと

私の中で凄く重要に思っているある想いがあることに気が付きました！

自分でも気が付かなった私自身の中にある想いから今の仕事をしていることが腑に落ちたんです。

腑に落ちた途端、モヤモヤしていたのがウソだったかのように

ワクワクしている自分がいしまた。

今では２店舗・３店舗とお店をオープンしましたが

セッションで自分の中の想いに確固たる自信ができたお陰です！


先生ありがとうございました！
自分の軸がブレなくなったことでこれからも想いを形にしていきたいと思います！

ちかさん　美容室オーナー

 

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こんなことを体験してきました！

昨日とある講座でお会いし、ご縁を頂いた

内科医・ホメオパシー医の増田 由紀子先生

がされている

ブルーミーグリーンのサロンへ

 

メタトロンで測定とメタセラピーを受けてきました！

 

メタトロンって最近では聞くことが増えてきましたが

めちゃめちゃ面白かったです！

 

内科医の先生に観てもらえるのも安心ですね！

 

メタトロンってうまく説明できないですが

体全身（内臓・細胞レベルまで）までスキャンしてもらい

 

なんと！

自分に合っている食材まで分かっちゃいます！

 

で、

計測して悪いところ（滞り）のところにメタセラピーを受けて

流れや状態を良くしていく感じです

 

こんな説明だと伝わりにくいですよね（汗）

 


先生に聞いたら

メタトロンは、不調なのに、病院では原因がわからないと言われたり、まだ、不調はないものの今後の対策でどのようなことに注意したら良いかを、知りたい方にオススメです。

 

と言われいました！

 

興味のある方は一度受けてみるとおススメです！

健康診断みたな感じにもなりますよ！

 

増田先生のブルーミーグリーンのサロンはこちら
 

危険！一生懸命やればやるほど満足度が下がります！

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お客様の為に一生懸命に施術をする

 

そう！当たり前ですよね！

 

 

その一生懸命するがゆえに満足度が下がることがあるんです。

 

サロンに勤めてた時に同僚も同じ理由でお客様から不満が出ていました。

 

その理由を直接お客様が伝えて頂けるのはなかなかないので有難いことですね。

 

 

 

今までに

 

最初は喜んで頂けたのに、なんとなく不満そうな表情をされたり

施術が終わったあとになんとなく反応が悪くなったようなことがある

 

そして、理由が分からずそのお客様は来られなくなってしまった・・・・

 

と言う経験はありますか？

 

 

来られなくなってしまうのはお客様の事情など理由は色々とありますが、その中の一つとしてそのあることが原因で満足度が下がり、お客様が不満に感じられます。

 

これは、お客様に良くなってもらいたい！と想いがあるセラピストさんだからこそやってしまいがちなこと

 

 

それは

 

 

施術時間を守っているかどうか

 

です。

 

 

矯正技術マスター講座では、この施術を時間内に終わるように練習します。

 

それぐらい時間を守るのが大事なので

３０分で終わるようにします

 

 

楽になってもらいたい！良くなっていもらいたい！

と毎回施術の時間が10分・15分と伸びたりしていませんか？

 

 

これをやっていると、

 

お客様の中ではそれぐらいの時間をしてもらっているのが普通になります。

通常通りの時間で終わると、なんか今までより短くされた、手を抜かれたような感覚になる方もいます。

 

時間内に一生懸命やっているにも関わらずです。

 

 

お客様の状態によって多少伸びることもありますが、基本の目安時間で終わるようにします。

 

 

それに

これはお客様の為にもなりません。

 

毎回終わる時間がバラバラだと、

お客様がその後に用事がある場合もありますし

あそこに行くと終わる時間が分からないからな～と

その後の予定も入れにくくなると感じられたりします。

 

 

また、時間が伸びるのが当たり前になると

セラピスト自身のあなたも

ちょっと伸びても普通だし平気

と言う考えが生まれます。

 

 

 

じゃ～ここであなたに３つ質問します

 

・あなたのそのサービスの時間を決めた理由はなんですか？

・１０分程度伸ばしたことでお客様は劇的に良くなっていますか？

・もし１０分伸ばしてよくなっているとしたら、なぜ元々の時間を１０分伸ばした時間に設定しないのですか？

 

 

 

実は時間を掛ければ良い施術が出来る訳ではなく、

限られた時間に終わらせる意識をした方が集中力も上がり、技術とクオリティーが上がります。

 

 

 

パーキンソンの法則というのを知っていますか？

 

これは

第1法則「仕事の量は、完成のために与えられた時間をすべて満たすまで膨張する」

第2法則「支出の額は、収入の額に達するまで膨張する」

 

 

というのがあります

 

 

例えていうと

 

あることについて思いつくだけアイディアを出しましょう！

 

というワークやミーティングがあったとします

 

このとき

時間を設定します

 

５分でやりましょう！

３０分でやりましょう！

 

と二つあったとしても

 

出てくるアイディアの質や量は５分でやっても３０分かけても

さほど変わらない

 

ということがあります

 

 

 

施術やサービスも同じです

 

実は時間を掛ければ良い施術が出来る訳ではなく、

限られた時間に終わらせる意識をした方が集中力も上がり、技術とクオリティーが上がります。

 

もし、毎回施術時間が伸びていることが多い場合は満足度が下がってしまうこともあるので時間を意識してみて下さい。

 

 

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売れるサービスと売れないサービスの簡単な見分け方

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単価アップをしたり、リピート率をあげて売り上げアップをしたい！

 

 


そんなときに、新しいサービスやメニュー、商材を入れようと思うかも知れません。

 

 

この時

どんなサービスやメニューが売れそうか？どんな商材が売れそうか？なんて考えたりしませんか？

 

 

マーケティングの用語で言えば、

ニーズとかウォンツとか言われたりしますが

 

僕自身こんな言葉は数年前まで知らなかったのでなんのことやら？？？みたいな感じでした(笑)

 

 

今までこんなニーズが多そうだし、このサービス・メニューは売れそうだから取り入れたりしたけど失敗したことはありませんか？

 


じゃ～失敗しないで売れるサービスやメニューってどうやって見分けたら良いの？

 

 


簡単な見分け方があります！

 

 

それは


お客様に聞いちゃうのが一番

 



 

お客様に聞いてみて、それやってみたい！というの意見が多ければ多いほどそのサービスやメニューはすぐに受けて頂けて、売り上げにも繋がりやすくなります！

 


だって、既に受けてみたいと言ってくれているお客様が目の前にいる訳ですから！

 

 

 

でね、どうやって聞いたらいいか分からない。っていう人もいるので

 


一例ですが、

 

顔の悩みがあるお客様だとしたら

 

「○○さん、もし今よりもっと顔が小さくなったりしたら嬉しいですか？」


「もし、仮に今より顔が小さくなれる技術があったら受けてみたいと思いますか？」


「もし、鏡や写真を見たときに歪みのない整った顔になれたら嬉しいですか？」


「もし、仮に顔の歪みが改善されるようなメニューがあったら受けてみたいと思いますか？」

 

 

こんな感じて聞いてみてると良いかも知れません。

 


大事なのはポイントは


もし、仮に


って付けること！



お客様の中で「そうなれたら嬉しいし、受けてみたい。」という方がいたら、そのサービスやメニューはお客様に喜んでもらいながら売れるサービス・メニューになります！





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