個人サロン(セラピスト・ヒーラー・治療家)専門 まずは30〜50万を目指す!

お客様に喜ばれながら綺麗なお金を稼ぐ

売上げアップ・問題解決コーチ三枝です

 

 


たま~にみかける

 
やったら凄いですよ!
効果ありますよ!
出来ますよ!
 
とお客様に良い情報ばかりしか言わないようにしている人もいますが
 
気を付けないと逆にお客様は不信感を持ちます
 
 
 
通販番組や誇大広告を見たり
 
100%儲かります!
 
なんて謳い文句を聞いたりした時に
 
 
え〜!ホント?
 
怪しいな〜
 
なんて思ったこととかないですか?
 
 
 
基本
 
ホント?
大丈夫?
胡散臭くない?
 
と人は最初疑うのが普通だからです
 
 
マイナスな情報を伝えたら
なんか逆に怪しまれたり、信用されないんじゃないか・・・
 
と心配になるかもしれないですが
 

 
逆です!
 
 
お客様から信頼を得る為にも
 
出来ることは出来る
出来ないことは出来ない
 
ここまでは出来るけど
そこは難しい
 
10人中8人は変化されます
(2人の方は改善のお力になれなかった)
 
など
 
ちゃんとあなたやサロンにとってはちょっとマイナスになりそうな不都合な事実も話すことで信頼をされやすくなります
 
 
例えば
 
小顔になりたいと来られるお客様から
 
ロシアの女子フィギアスケートのメドべージェワみたいになれますか?
と聞かれて
 
さすがに外人さんの顔にするのは無理です(笑)
 
みたいなこれは極端な例ですけど!

 

僕は初めてコーチングでお会いさせて頂く方には必ず話します


売上げを上げる為に

・どこに注力したら最短で結果がでるポイントなのかを分析

・お客様に喜ばれながら売り込まずに売れる方法

・人の心理からファン化する仕組み
・今のあなたのサービスや技術の効果もっとお客様に感じてもらう仕組み

・行動ができない時にどうしていくか?

など徹底的にサポートしながら成果を出すことはできます


でも、
一緒に頑張ってもらい行動をして実践しないと結果は出ないし

明日、明後日までにこれだけの売上げを上げたい!
今まで10万円ぐらいだったのを今月急に100万の売上げを上げたい

と言うような魔法のようなことはできません

僕が出来ること、出来ないことがあることを伝えます



もしあなたが仮に10人中2人しか結果が出なかった。みたいことだとしたらそれは伝えたらダメですよ(笑)
 
もしそれが本当なら結果が出せるように努力しないとです(汗)
 
 

お客様に信用してもらいたいなら
不都合な事実も伝えるのをしてみて下さい
 
 

なぜなら
どんなに良いサービスや施術でも
受けてもらう前に

信頼関係を作ることが一番なので!

 
 信頼関係ができていないと、サービスや施術の効果も引くなってしまいます


追伸
 
僕からもう1つ不都合な事実を伝えます!

 

只今

メルマガ読者限定で質問力アップのワークシート(PDF)をプレゼント中です

 

ただ、このワークをしたら質問力がマスターできる!わけではないです

 

でも、

やった方からは

・自分のことをこんなに掘り下げたことがなかったので為になりました!

・全然お客様のことを知らなったかなんだな~と気づきました

・お客様にもっと質問して聞いてみようと思いました!

・こんな感じで質問するんですね!

・なんて質問したら良いかで迷わなくなりそうです!

 

などの感想を頂いています!

 



もし、興味のある方は無料なのでメルマガから受け取ってみて下さい

期間限定で受け取れるのは3/22(水)までになります

日にちを過ぎるとダウンロードできなくなるので気をつけて下さい

 

質問力アップのワークプレゼントの題名でバックナンバーから受け取れます

 

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30分無料相談もしているので気軽に質問してみて下さい

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最短翌日は結果が出る

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10時に間に合いうことができました!

昨日のブログでもお知らせしましたが

今日は最後にちょっとしたプレゼントがあるので興味のある方は最後まで読んでみて下さい

 

 

 

さて!さて!

 

セラピスト・ヒーラー・治療家の方に関わる中で

7割ぐらいの方があまり意識していない

かなり重要なあることがあります

 

 

今日はかなり大事なので先に答えを言います

 

それは

 

質問力

 

 

 

あなたはどれだけ質問力が重要なのかを知っていますか?

 

 

これを意識して使っているか使っていないかで成果や売り上げに影響したります

 

 

そして、質問する順番を間違えるとカウンセリングやセッションの効果、お申込み(成約)低下になるぐらい重要です!

 

 

 

もしかしたらこれを読んで頂いてる中に

以下のこんなことはないですか?

 

・リピート率が悪い

・離脱率が高い

・売込みになってしまっている

・お客様の話が長くなってしまう

・ファン化が出来ていない

・クレームが多い

・なんて質問していいか分からない

・あまり質問したら悪いと感じてる

・お客様の問題解決ができていない

・初回体験からの成約率が悪い

 

 

など

 

 

当てはまることが多ければ多いほど

質問力を使えていない原因の可能性があります

 

 

質問力のスキルが上がると

その問題が解決出来たりしたりします

 

 

質問力セミナーの内容の一部を紹介すると

 

質問する側が会話の主導権を持ちます

質問をうまく使うとファン化も出来ます

質問には種類と意図がちゃんとあります

 

 

 

セミナーを受けた方の声は

 

質問の奥の深さが分かった!

質問することが怖くなくなった!

質問することがお客様との関係性が深くなることが分かった!

 

など

質問力の重要性に気が付きます

 

 

3時間のセミナーの内容を全部書くのは難しいですが

 

もし、あなたが

 

質問力のスキルを少しでも上げてみたい

質問するのが怖い

なんて質問したらいいか分からない

質問が出てこない

という方がいたら

 

 

今回はメルマガ読者限定で質問力セミナーでしか渡していない

質問力アップのワークシート(PDF)をプレゼントします

 

 

20時頃配信するメルマガに

質問力アップのワークプレゼント

として送ります

 

 

セミナーを受けた方限定の資料なので

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先にちょっとお知らせです

明日のブログでささやかながらちょっとしたプレゼントのお知らせがあります

10時ごろにはアップできると思うので興味のある方は読んでみて下さい

 

今日の本題に入りましょう!

 

あぁ~○○に対してのブロックがあるね~

とか

 

○○と○○のブロックを外しておきますよ!

なんて、言われたことありますか?

 

ブロックやトラウマとか表現されることが多いマインドブロック(心のブロック)

何かやろうとした時に心が拒絶反応する状態ですが、外すとか解消する必要はないです!

 

 

みんな多かれ少なかれブロックはあります!

 

 

人は心に沢山のブロックを持っています。

恐らく、何もないと言う人の方が珍しいほどあるのが普通です。

 

僕自身も、まだまだ色々と持っていますよ!

ちなみに、ブロックと言われることが多いですが、トラウマだったり思い込みだったり呼び方はなんでもいいと思っています。

 

 

若干「ブロックがある」と言う響きが自体があまりよくないような気がしますが・・・

ここでは、一応ブロックと言う表現にしておきますね。

 

 

 

そもそもブロックとはなにか?

 

簡単言えば、過去のショックな体験や育った環境、価値観から固定概念を持ち

決めつや無意識に拒絶反応がでたり、不安や恐怖心といった感情が出たりする。

 

 

人間関係や物事、お金、仕事、健康、容姿など色んなところにブロックが出来ることがあり、

コミュニケーションがうまく取れなかったり、お金に対して悪いイメージを抱いたり

コンプレックスに感じたり、仕事や健康に影響が出たりする。

 

 

そんなマイナスなイメージがあるんじゃないかと思います。

マイナスなイメージだから、解消した方が良いもの。ブロックがあることが悪いことだと思い込みます。

 

 

 

その心のブロックは本当に外したり、解消した方が良いのか?

 

 

答えは・・・

正直、解消してもしなくてもどっちでも良いと思っています。

ブロックがあって実際に困っているなら解消したら良いと思いますし

特に困っていなければする必要もないと思います。

 

 

 

ブロックを外した方が良いケースとは?

 

あなた自身が求めているものに対して、そのブロックがあることが原因であったり

あなたが得たい結果や成果に対して

自分自身の得意なことや強みを最大限活かす為に足を引っ張っている場合は外した方が良いと思います。

 

 

あくまでも、あなた自身が求めているものを得たいと思っていることに対して

ブロックが関係している時のみで良いと思います。

 

なぜなら、求めていないことに対して

特にブロックを外す為の時間も労力もかけるだけの必要性を感じないからです。

 

 

心のブロックを外すことが目的になってしまう

 

 

ちょっと待って!

よくあるのが、あることに対してブロックがあり、それを外したとします。

 

でも、まだ○○のブロックがありますね~と言われ、次のブロックを外す。

そして、次のブロック、次のブロックと色んなブロックを外そうとします。

 

 

そもそも、最初はあることに対してブロックが影響していて

どうにかしたいと思い解消しようとしたハズなのに

 

気が付いたら、あれもこれも次々と出てくるブロックを解消しはじめて

最終的に何のためにブロックの解消しているのか目的が分からなくなっている人がいます。

 

 

これは、ブロックがない方が良いという思い込みから

ブロックを外すことが目的になっていまうケースです。

 

あなたが得たいこと、求めることに対して影響しているなら

解消した方が良いと思います

 

 

でも、なにも影響がなかったり

実際に困っていなければ外すこと自体にあまり意味がないと言うとです。

 

 

まとめ

 

心のブロックやマインドブロックを解消しようと思ったり、人から言われた時は、

 

・それはあなたが本当に求めていることや得たいことに対して影響しているブロックなのか?

・あなたが本当に困っていいることに対してそのブロックを外した方がいいものなのか?

・いつの間にかブロックを解消することが目的になっていないか?

 

を一旦考えてみましょう。

意外とそれは解消する必要がないかも知れないですよ!

 

 

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なかなかうまくいかない
思うように売上が上がらない
 
と悩んでいたりしてますか?
 
 
うまくいかない時や
なかなか売上が上がらない時こそ
新規集客してはダメです
 
 
どうしても売上が上がらないと
沢山新規の方に来てもらい!と思ったりしちゃいますよね
 

クライアントさんからの相談でも
「集客はどうしたらいいでしょうか?」

と相談を受けます

 
そう言う気持ちは分かります!
僕も新規のお客様が来れば売上が上がると思っていたので
 
どうやったら新規集客できるのか?
ってノウハウや良いやり方を探したりして
色々やってみました
 
 
やってみたけど
なぜか売上がそんなに上がらない・・・
 


そういう場合は
新規集客じゃないです

というより


新規集客をやめて下さい!


もう一回言いますね


【新規集客をやめて下さい!】
 

僕もやめことで変わりました!
そう!かなり劇的に!
 
 
クライアントさんも新規集客をやめて逆に売上が上がったりします
 
 

もし、あなたも同じように悩んでいたら
新規集客をするのを一旦やめて下さい
 (3回目です笑)
 

その前にあることをした方が売上が上がります
しかもそんなに大変なことをしなくてもです
 
 
新規集客をやめて
もっと先にやることとは
 
 
継続しファンになってもらう仕組みから先につくる
 
 です!


 リピート率も良くて、継続してくれる方が多いなら新規集客に専念しても大丈夫です!



なかなか売上が上がらない場合の大半が
 
新規で来られたお客様が継続せずに離脱しているからです
 
 
初回リピート率が良くても
2~3回ぐらいで終わってしまう
 
なんてことが起きていないですか?
 


 
サロンの仕事で言えば、
6回目以降の継続リピート率は最低5割が基準です
 

この基準値になっていない場合
全然あなたのサロン通い続けてくれるお客様が増えていかないザル状態
 
 
リピート率を上げることを教える人もいますが
初回リピート率が80%は普通です

 
しかも初回リピート率が良くてもそのあとが続かなければ意味がないです
 
 
もし、初回リピート率80% 継続リピート率50%の基準に達していない場合は


新規集客をする前にこの仕組みを作る方が先で
これが出来れば少ない新規集客でも売り上げは上がります
 
 
あなたのサロンは
この仕組みができていますか?
 
 


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今日のブログは結構短いです!

でも、ドキッ!とする人もいるかもです

 

 

 

お客様に良くなって欲しい!

困っているお客様の役に立ちたい!

もっと良くなったら絶対に良いのに!

 

と想いがあるセラピストさん、ヒーラーさん、治療家さんに多い

気が付かずにやってしまっている売込み!

 

本当は売込みしたくないと思っているハズなのに

ついやってしまっている売込み!

 

 

 

それは

 

○○した方が良いですよ。

これぐらいのペースが良いですよ。

こうした方が良いですよ。

 

 

 

この

 

ですよ。

 

のフレーズ

 

 

 

ブーーーーーーーーッ!NG!

 

 

 

例えば

 

あなたが服を買いにいって

悩んでいる時に

 

 

この服おススメですよ。

 

 

この服おススメですが、試着されてみますか?

 

だとどっちが言われて良いですか?

 

 

 

人は自分に選択権がないと嫌がります

 

?で終わっているので試着しても良いし、断ることもできる選択権があります

 

 

大事なのは

 

最後に

 

どうされますか?

 

 

のフレーズを意識する

 

 

 

どんなにお客様が続けた方が体が良くなると分かっていても

どんなにお客様の為だと思っても

 

 

お客様に選択権を渡してあげる

 

どうされますか?

 

をつけるように意識しましょう!

 

 

 

【想いは熱く、気持ちは冷静に】

 

 

 

 

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