文章は、ちょっと気を抜くと、冷たく感じられてしまうシーンが結構あります。
とくにビジネスメールだと、
「どういうことですか？」
「確認してください」
「わかりません」
「できません」
一つ一つの言葉は普通だけれど、文字で並べられると責められている感が漂ってしまいます。
直接顔を見て話しているときは何の問題もなくても、文章ではそうもいかないこと、必ずあります。
そういう時は、クッション言葉です。
やんわりと、できれば下手に出る感じで書いて、相手に気づいてもらえるようにしましょう。
「冷たい」と思われるのは、あなたが損ですからね。
とくにビジネスメールだと、
「どういうことですか？」
「確認してください」
「わかりません」
「できません」
一つ一つの言葉は普通だけれど、文字で並べられると責められている感が漂ってしまいます。
直接顔を見て話しているときは何の問題もなくても、文章ではそうもいかないこと、必ずあります。
そういう時は、クッション言葉です。
やんわりと、できれば下手に出る感じで書いて、相手に気づいてもらえるようにしましょう。
「冷たい」と思われるのは、あなたが損ですからね。
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