
失敗なんてたくさんやっちゃってますが、今でも忘れられないのが、「電話での聞き間違い」&「電話での言い間違い」
ホテルマン時代、宿泊予約の電話をとることがあったんですが、個人ではなく、ほぼ企業からの予約だったんです。
そのときに、お客様の中で「ヤマノギ」様というお得意様がいて、私は電話でそのかたと話しているつもりだったのに、途中で話がかみ合わなくなり……。
で、「あれ?」と思って、「ヤマノギ様でお間違いないですよね?」と確認したら、電話でもハッキリ感じるくらいのムッとした声で、
「ヤンマー農機です」
と、言われたことがありました

まぁ、そんなのは可愛いもんですけどね~(笑)
言い間違いでも、しっかりやらかしてます。
私はビジネスホテルからシティホテルに移ったんですが、ホテルを変わったあと、電話に出て、しっかりと大きな声で、前のホテル名を言いました(爆)
これには私も周りの人たちもドン引きでしたね~

ホテルを退職して10年以上経つのに、未だに覚えている苦い思い出です。。。