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ホイラーの法則第一条/ステーキを売るな、シズルを売れ
ホイラーの法則
第三条 花を添えて言え
これは、普段当たり前の様に使っている事なんですが
意識的に使う事が出来れば、営業が非常に効率的になる。
花を添えて言えというのは
相手に安心感を与える言葉や動作の事です。
普段日常で使っている言葉は
凄く美味しかった
本当に楽しかった
などなど、これらは修飾語と言いますが
花を添える意味では、装飾語とも言えるかもしれない。
これは、有る意味魔法の言葉なんです。
優秀な営業はこれを上手に使いこなす。
それをつけるだけで、
想像させ安心させる魔法の言葉
食べ物だったら
揚げたてのからあげ
焼きたてのパン
通販だったら
どなたでもお使い頂ける
全米で１００万台売れた
モニター９割の方が実感した
風 俗だったら
気立ての良い○○ちゃん
現役女子大生の～
ＯＬコスプレにガーター装備させたら無敵の～
その他
楽天ランキング○週連続ナンバー１
○○も愛用している
メディアで紹介された
人を紹介する時なんかは、結構多いですよね
笑いの伝道師 ○○
東大卒の○○
対象となる言葉の前に
相手が想像しやすい、安心しやすい言葉をつける事は非常に大切なんです。
その種類は、ある意味無限大
想像しにくい例
おいしいステーキ、ハンバーグのお店
鮮魚回転寿司 ○○屋
想像しやすい例
精肉店直営！ステーキ・ハンバーグのお店
まぐろ問屋回転寿司 ○○屋
言い回しを工夫すれば、今まで以上の効果が出る事は間違いない。
その商品によって、様々な言い方があるから
それに適した言葉で装飾し、安心感を与えよう。
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ＡＩＤＭＡの法則/アイドマの法則
基本的に、お客様はワガママだ。
それは私達が日々様々な場所を利用していても、気付かない所で自分の性格とは違った判断が下される事が多々ある。
これを理解し、狙った方向へ顧客を誘導すれば面白い効果が得られそうだ。
基本的に、判断が鈍る時というのは
突然想定外の状況に陥った時
その場の感覚に慣れてしまった時
慣れというのは恐ろしい
例えば
丸亀製麺という全国チェーンのうどん屋さんがありますが
ここは、注文したら即おいしいうどんが提供される
お店なんですよね。
でも、ここの目玉商品である「釜揚げうどん」
これは、即提供出来ない事が多いのです。
５分少々お待ち頂きますがよろしいですか？
こんな風に言われる事が多いのですが、結構
「じゃぁ、かけうどんで」
と、言ってしまう。
たった５分ですよ？自分はそんなにせっかちだったか？
あともう１つは
ファッションセンターしまむら
ここは、流行ファッションを激安販売している今大人気のお店ですが
しまむら感覚という不思議な感覚がある。
ここのお店では、３０００円の服が高く思えてしまうのだ。
１０９や、デパートだったら３０００円て安く思えますし、１着１万なんてザラですよね。
感覚が鈍る
自分の意思ではなくとも、自然にそうなってしまう。
高速道路を降りたとき、６０キロ走行が凄くゆっくり感じてしまったり？
言い出したら、考え出したらきりがないほどこの感覚の麻痺は日常に多く潜んでいるし
様々な企業はこれを狙って戦略を立てたりしているだろう。
これを代表しているのが
限定品
定価と売値の差
どこでも限定品という言葉が飛び交っていますが
今を逃したら手に入らないかもしれないという焦りが判断を鈍らせる。
この話は深すぎて説明が難しいのですが・・・
「自分の店舗の感覚を顧客に植え付ける事が前提」
です。
ということは、ポリシーをもって狙って独自の感覚を植えつければいいのです。
どこかの真似事をしてやっていることがブレてしまっていると、ダメなんです。
あ・・・
らーめん二郎なんかそこら辺の感覚操作上手ですね（笑
では
風 俗店として例えてみます。
言い方は悪いかもしれませんが
、顧客の判断力を鈍らせているお店＝流行っているお店というのは間違い御座いません。
顧客は
「失敗したくない」
「自分好みの子と遊びたい」
「本 番したい」
基本的にこう思っている方がほとんど
でも、風 俗遊びではこれを全て実現するのは不可能に近い
だから
いかに厳選させないようにするのかがポイント
全員プロのカメラマンに写真を撮ってもらい、キャストの魅力を最大限生かした写真を掲載するとかね。
他の様々な無料企画やオプション等を上手に使い、キャストの厳選から離れさせる
などなど、色々と方法がある。
たとえば、６０分５０００円！とかのお店がたまにある
でも実は交通費や指名料入会金などが掛かる為、実際は１００００万円を超える。
５０００円と思って来たお客様は、１万円を超える総額を見て高いと思ってしまう。
だったら変な表現だけど、定価２万円がなんと１２０００円でご案内！にしたほうがマシ。
丸亀製麺感覚
○○ちゃん指名したいのですが
○○ちゃんは１時間お待ち頂きますが、よろしいでしょうか？
これじゃダメ。
一番理想的なのは
凄く人気店なんだとお客様に思い込ませる
凄く大規模店なんだとお客様に思い込ませる
凄く優良店なんだとお客様に思い込ませる
凄く融通が利くお店だとお客様に思い込ませる
これが出来れば、集客にはまず困らない。
感覚を操作出来れば、無敵ですね！
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基本的に、お客様はワガママだ。
それは私達が日々様々な場所を利用していても、気付かない所で自分の性格とは違った判断が下される事が多々ある。
これを理解し、狙った方向へ顧客を誘導すれば面白い効果が得られそうだ。
基本的に、判断が鈍る時というのは
突然想定外の状況に陥った時
その場の感覚に慣れてしまった時
慣れというのは恐ろしい
例えば
丸亀製麺という全国チェーンのうどん屋さんがありますが
ここは、注文したら即おいしいうどんが提供される
お店なんですよね。
でも、ここの目玉商品である「釜揚げうどん」
これは、即提供出来ない事が多いのです。
５分少々お待ち頂きますがよろしいですか？
こんな風に言われる事が多いのですが、結構
「じゃぁ、かけうどんで」
と、言ってしまう。
たった５分ですよ？自分はそんなにせっかちだったか？
あともう１つは
ファッションセンターしまむら
ここは、流行ファッションを激安販売している今大人気のお店ですが
しまむら感覚という不思議な感覚がある。
ここのお店では、３０００円の服が高く思えてしまうのだ。
１０９や、デパートだったら３０００円て安く思えますし、１着１万なんてザラですよね。
感覚が鈍る
自分の意思ではなくとも、自然にそうなってしまう。
高速道路を降りたとき、６０キロ走行が凄くゆっくり感じてしまったり？
言い出したら、考え出したらきりがないほどこの感覚の麻痺は日常に多く潜んでいるし
様々な企業はこれを狙って戦略を立てたりしているだろう。
これを代表しているのが
限定品
定価と売値の差
どこでも限定品という言葉が飛び交っていますが
今を逃したら手に入らないかもしれないという焦りが判断を鈍らせる。
この話は深すぎて説明が難しいのですが・・・
「自分の店舗の感覚を顧客に植え付ける事が前提」
です。
ということは、ポリシーをもって狙って独自の感覚を植えつければいいのです。
どこかの真似事をしてやっていることがブレてしまっていると、ダメなんです。
あ・・・
らーめん二郎なんかそこら辺の感覚操作上手ですね（笑
では
風 俗店として例えてみます。
言い方は悪いかもしれませんが
、顧客の判断力を鈍らせているお店＝流行っているお店というのは間違い御座いません。
顧客は
「失敗したくない」
「自分好みの子と遊びたい」
「本 番したい」
基本的にこう思っている方がほとんど
でも、風 俗遊びではこれを全て実現するのは不可能に近い
だから
いかに厳選させないようにするのかがポイント
全員プロのカメラマンに写真を撮ってもらい、キャストの魅力を最大限生かした写真を掲載するとかね。
他の様々な無料企画やオプション等を上手に使い、キャストの厳選から離れさせる
などなど、色々と方法がある。
たとえば、６０分５０００円！とかのお店がたまにある
でも実は交通費や指名料入会金などが掛かる為、実際は１００００万円を超える。
５０００円と思って来たお客様は、１万円を超える総額を見て高いと思ってしまう。
だったら変な表現だけど、定価２万円がなんと１２０００円でご案内！にしたほうがマシ。
丸亀製麺感覚
○○ちゃん指名したいのですが
○○ちゃんは１時間お待ち頂きますが、よろしいでしょうか？
これじゃダメ。
一番理想的なのは
凄く人気店なんだとお客様に思い込ませる
凄く大規模店なんだとお客様に思い込ませる
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凄く融通が利くお店だとお客様に思い込ませる
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感覚を操作出来れば、無敵ですね！
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広告界の神/ゲッペルズ
嘘も突き通せば真実になる。
これを見事に実践し、地域でＮｏ１になっているお店がある。
そのお店は、キャストを上手に操作し集客や求人につなげているんです。
では、そのお店はどういう状態なのか
一日の出勤人数が３０人前後
従業員の数が１５人位
待機場所が必要ない位出っ放しになるので、忙しい
出勤すれば５～１０万稼げる
コレだけ見れば、相当な大規模店で凄いですよね。
普通は嘘だってバレるのですが
この情報の発信源は、この店舗のキャストさん達なんです。
キャストからお客様や外部に広まり、非常に大規模な店舗である事を宣伝しているのです。
この店舗がやっている事
１．キャスト同士が会わないようにする
２．出勤人数の倍のダミーを載せる
３．そのダミーは実際に人気だから出っ放しという風にキャストに伝えてその嘘を貫き通している。
出勤掲載人数が１０人程度の時と
出勤掲載人数が２０人の時とじゃ
、電話の鳴りは全然違うんです。
大抵ダミー出勤を載せてる場合、キャスト経由でお客様にバレるのですがこのお店は逆にキャストがお店をべた褒めしますから、お客様は本当に信じる。
よくよく考えればおかしいのですけど・・・
このお店は在籍人数が４０人程度しかいませんから
毎日３０人前後の出勤になるわけないのです。
でも、キャストもお客様もそんな事知りません。
１０人の出勤で、３０人出勤時の分だけ電話が鳴りますからその１０人のキャスト達は稼げますよね。
でも、このお店は大きな間違いを犯しているのです。
それは、
実在する出勤キャストをフル回転で使っている事
７本
８本は当たり前
ってことは、キャストは出勤する度にボロボロになりますし
一度に大きな金額を稼げてしまうので、出勤率は下がる。
って事は
実在する出勤キャストがなかなか増えないのです。
電話の鳴らせ方/集客の仕方としては、秀逸なのですが・・・
目先の利益を重視し過ぎてキャストを酷使しすぎている。
そこまで嘘を貫き通し、キャスト同士を合わせず、キャストがお店を凄いお店だと回りに宣伝するシステムがあるのだから
キャスト一人の仕事量を
一日３～４本にして
キャストを増やし、ダミーを減らしていくべきなのですよね。
有る意味
本当にもったいないお店だと思います。
広告界の神/ゲッペルズ
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これを見事に実践し、地域でＮｏ１になっているお店がある。
そのお店は、キャストを上手に操作し集客や求人につなげているんです。
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一日の出勤人数が３０人前後
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出勤すれば５～１０万稼げる
コレだけ見れば、相当な大規模店で凄いですよね。
普通は嘘だってバレるのですが
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キャストからお客様や外部に広まり、非常に大規模な店舗である事を宣伝しているのです。
この店舗がやっている事
１．キャスト同士が会わないようにする
２．出勤人数の倍のダミーを載せる
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出勤掲載人数が１０人程度の時と
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大抵ダミー出勤を載せてる場合、キャスト経由でお客様にバレるのですがこのお店は逆にキャストがお店をべた褒めしますから、お客様は本当に信じる。
よくよく考えればおかしいのですけど・・・
このお店は在籍人数が４０人程度しかいませんから
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一度に大きな金額を稼げてしまうので、出勤率は下がる。
って事は
実在する出勤キャストがなかなか増えないのです。
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そこまで嘘を貫き通し、キャスト同士を合わせず、キャストがお店を凄いお店だと回りに宣伝するシステムがあるのだから
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一日３～４本にして
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