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  立ち位置を変えて見てみよう
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  人が違えば想いもまた人それぞれ
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  お客様と目が合う接客
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  お客様が求めているのは特典ではない
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  その先の悦び
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  考える力と感性
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  マイナスをプラスに
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  衰えているからこそ厳しいトレーニングをする
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  相手の存在があって初めて”支えることができる”
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  やらないことはどんどん忘れていく
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  思いがけずサプライズになりました
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  2倍の売り上げになりました
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  相手を理解しないと寄り添うことはできない
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  通信手段が変化したことで人との繋がり方も変わってきた
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  私が悦びを感じること
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  笑顔はどうやって作るんですか？
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  来年の漢字が決まりました！
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  「自分にとって必要なタイミング」が一番の動機
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  主催者への感謝の言葉
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  小さな不安の解消

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