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  今の私にとってはありがたい存在
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  あたたかく心地良い接客は久しぶりでした
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  2番手、3番手は決して悪いことじゃない
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  少しずつ少しずつ積み重ねられている
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  人の生活というシーンの中の小道具のひとつにする
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  人柄を伝えるならその人に合ったものがいい
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  どこに顧客となり得る人が存在しているのか
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  目的と手段のズレ
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  価値を考える時は人を起点にして考える
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  3ステップで心が動いていく
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  外的要因かそれとも内的要因か
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  マーケティング要素多めで面白い
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  主役と脇役では扱われ方が違う
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  なるべくしてなる
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  上辺ではない本当に心のある企業
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  まずは自分のことを振り返り言語化する
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  大事なのは相手の心
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  形にならないことの中に心が詰まっている
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  ”その人にとって”の価値
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  今まで経験したことがないことを経験する

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