明日のお仕事に備えて今夜のうちに大阪入り。
昼間都内での仕事をしてからそのまま移動したので、今日の移動はいつもより長い時間スーツケースをゴロゴロ･･･
暑くて暑くて･･･
あ～いやな季節になってきました。
やっぱり東京の夏は苦手です(^^;)
昨日仕上げていた研修資料。
社員さんたちからの質問に答えられるようにと考えていたのですが･･･
質問に答えたいのに「人」が分からない(^^;)
「これってどういうお客様なんだろう？？？」
お客様との会話やコミュニケーションをどう取ったらよいか
お客様との距離感はどれぐらいが良いのか
「お客様」にもいろんな人がいます。
その「お客様」がどんな人なのかわからないと答えるのが難しいと思ったのです。
いろんなお仕事先でいろんな質問を受けますが、質問返しをすることが多いんです。
「それってどんな人ですか？」
「どんな人に来てもらいたいですか？」
といった感じ。
やっぱり私はどうしても人が先になる思考なのです。
明日は質問してくれた社員さんに質問もしながら答えていこうと思っています。
せっかく質問という形で悩みを言葉にしてくれたのだから少しでも力になりたいと思います。
さ、寝よう！明日も愉しい1日にしたいと思います(^^)
では、皆さんの明日に笑顔がありますように！
【Vol.2224】