お客様の目

■光らない照明

おはようございます東讓です。

とあるサロンにて

ボクはひとつの照明が

切れているコトをお知らせしました。

オーナーさん曰く、

「スタッフ達が気づくまでまっているんです」

うむむ　レベル高い！

たかだか電球の一つ

されどとても深い意味があります。

お客様は、

接客や技術などのソフト面だけでなく、

ハード面も実によく見ているものです。

お客様は肌で感じています。

お店のお手入れが、

作品に影響しているコトを・・・

あなたはきっと

技術に深いこだわりをおもちでしょう。

しかし、

環境作りにも

同じようにこだわりを持っているでしょうか？

この視点はついうっかり

見過ごしがちなポイントです。

些細なコトに

見えるかもしれませんが・・・

お客様がお店を離れてしまう原因は

実はこんな細やかなコトにあるモノです。

集客の秘策？

秘策は見えないモノです。

つまり、

当たり前の積み重ね。

これが秘策なのかもしれませんね。