終わりよければ

『直往邁進』　ＶＯＬ．２２５

いつもありがとうございます

昨日は方針会でした。

怒涛の年度末へ向けて、そして一年の最後の月となります。

『終わりよければすべてよし』といいますね。

三月はスピードを上げて対応して、何しろお客様に会う。

一日１０人以上のお客様とお話をする。

ここが大切です。

ぜひ、皆さんの希望や目標が達成されることをお祈りさせて頂きます。

４月になれば新しい年度となります。

４月になって新しい気持ちでスタートしたいと思う人もいるかもしれません。

心新たに・・・

しかし、４月になっても何も変わりません。３月から４月に変わるだけです。

３月をしっかりやりきれない人は４月になっても何も出来ないと思います。

最後まであきらめないで、自分から行動してください。

受身ではよくありません。

自分の足で前に一歩一歩進んでください。

感謝

ヤマウチ

いざ、群馬へ・・・そして年度末へ

『直往邁進』　ＶＯＬ．２２４

いつもありがとうございます

昨日は雨の中、群馬までゆーすけさんと行って来ました。



月末の月曜日、しかも雨ということもあり、道路は混雑し大渋滞。

ひたすら群馬へ向かって走る走る

途中雨も激しかったり、帰り道の練馬辺りでは霙（みぞれ）混じりの雨でした。

寒い寒いわけですね。

今回は、あの◎◎寿司の社長さんからのご紹介でした。

いつもいつもありがたい。

これは恵方巻きを毎年買っているご褒美なのかも知れません。

そして昨日は夜訪させて頂いたお客様のお宅で２０時から２３時２０分までお話をさせて頂きました。

本当に前向きに考えてくれるお客様に感謝です。

いいもの創ってあげたいと心から思います。

２月も終わり３月へ・・・

これからが本当の『怒涛の年度末』


体調管理をしっかりしてベストを尽くし、未来のために貢献していきます。

応援お願いいたします。

感謝

ヤマウチ

愛嬌

『直往邁進』　ＶＯＬ．２２３

いつもありがとうございます

昨日、一昨日は怒涛の接客ラッシュ

２日間で７組様の接客をさせて頂きました。１組平均の接客が２時間・・・むむっ

さすが繁忙期、忙しいことはありがたいことですね。

昨日はイワ◎君のお客様の接客をさせて頂いたが・・・

彼は何しろお客様に可愛がられる。

本当に皆さんが彼を笑顔で向かいいれてくれるんです。

別に愛想がずば抜けて良いわけでもなく、特別気が利くわけでもない。

でもなぜか可愛がられる。

しいて言えば愛嬌がある。と、思う。

彼は常に一生懸命であり、本当にお客様のことを考え行動していると思います。

夜も遅くまでお客様のことを考え、計画を立てて提案をしているんです。

彼はきっと大きく伸びてお客様に喜ばれ、成長していく・・・気がします。

こういう人に会うと私もうれしいし、お客様も喜んでくれるし、真剣に考えた分だけ

お客様も真剣に話を聞いてくれます。

全員が、お客様に可愛がられる努力をしていければ

我社も安心ですね。

頑張れ！！イワ◎君

感謝

ヤマウチ

あとひとつ

『直往邁進』　ＶＯＬ．２２２ゾロ

いつもありがとうございます

自分を変えるって大変ですね。

今まで自分という虚像みたいなオーラを作り上げてきてしまったので

なかなか新しい自分が見つからない。というか、表現が下手。。。

素直にフラットにありのままの自分を表現できるといいのに・・・

我が強いのかも知れない。まだまだだな。

でも自分を信じて待っていてくれる人に助けられる。声もかけていただける。

ありがたい。

素直に一生懸命、今できることをやりきることが恩返し。

昔は鶴だって恩返しをしたんだから自分も恩返しする。決めている

今日も一生懸命お客様のために、一日一ファンづくり。

コツコツ頑張って、一台一台ハードルを越えていく！！

何かあとひとつ変えないと。

諦めないで信じる。

感謝

ヤマウチ


Funky Monkey Babys - あとひとつ


あと一粒の涙で ひと言の勇気で 願いがかなう その時が来るって
僕は信じてるから 君もあきらめないでいて
何度でも この両手を あの空へ

あの日もこんな夏だった 砂まじりの風が吹いてた
グランドの真上の空 夕日がまぶしくて
どこまで頑張ればいいんだ ぎゅっと唇を噛みしめた
そんな時 同じ目をした 君に出会ったんだ

そう 簡単じゃないからこそ 夢はこんなに輝くんだと
そう あの日の君の言葉 今でも胸に抱きしめてるよ

あと一粒の涙で ひと言の勇気で 願いがかなう その時が来るって
僕は信じてるから 君もあきらめないでいて
何度でも この両手を あの空へ のばして あの空へ

いつもどうしても素直になれずに 自信なんてまるで持てずに
校舎の裏側 人目を気にして歩いてた
誰かとぶつかりあうことを 心のどこかで遠ざけた
それは本当の自分を 見せるのが怖いだけだったんだと

教えてくれたのは 君と過ごした今日までの日々
そう 初めて口に出来た 泣きたいくらいの本当の夢を

あとひとつの坂道を ひとつだけの夜を 越えられたなら 笑える日がくるって
今日も信じてるから 君もあきらめないでいて
何度でも この両手を あの空へ

あつくなっても無駄なんて言葉 聞き飽きたよ もしもそうだとしても
抑えきれないこの気持ちを 希望と呼ぶなら
いったい 誰が止められると言うのだろう

あと一粒の涙が ひと言の勇気が 明日を変えるその時を見たんだ
なくしかけた光 君が思い出させてくれた
あの日の景色 忘れない

あと一粒の涙で ひと言の勇気で 願いがかなう その時が来るって
僕は信じてるから 君もあきらめないでいて
何度でも この両手を あの空へ のばして あの空へ

何かひとつ

『直往邁進』　ＶＯＬ．２２１

いつもありがとうございます

本日は中期計画の打合せを行ないました。

私達がやりたいこととお客様が求めていることの線引きが大切です。

お客様が何を求めているか。を読み取るには世の中の情勢と動向を先読みする為に

常にアンテナを張る必要があり、情報を収集しなくてはなりません。

意識していると情報が自分のアンテナに引っかかるんですよ。

そして事業部内では『接遇研修』を三月に入ったら実施しようと考えています。

皆さんで学びましょう。

今日は午前中の勉強会で新しい発見がありました。

保険課のサイトウさんの素晴らしい考え方と、ヤマネさんの深い考え方に感動しました。

日頃から真剣に考えている証拠です。

なんだかんだいっても最近は勉強になることが多いです。

そして皆さんと会話する機会も増えたことに感謝しています。

今後も自分の甘い部分の改善や人間性の向上を意識していきます。

何か一つ自分の強みを見つけます

感謝

ヤマウチ

新耐震基準

『直往邁進』　ＶＯＬ．２２０

いつもありがとうございます

ニュージーランド大地震がありましたね。

多くの人が犠牲となりました。

ここはイギリス以外で最もイギリスらしい国のランキングナンバー１で古いゴシック様式の建物が

多く残っている地域でした。

エイヴォン川と英国様式の庭園が街と調和している最も美しい地域だったそうです。

古い建物が多く、レンガ積みの建物も多かったそうで、被害も拡大しています。

海外においての耐震基準は低く、日本のような建築だったり規制が甘い分だけ被害も大きいようです。

今後は基準が厳しくなるのは当然でしょうし、日本基準が世界のスタンダードとなる日も近いと

思います。

我社の取り扱う建物は新耐震基準に合致していますので安全です。

日本も阪神淡路や中越の教訓を活かし国民の安全の為に基準強化もしています。

皆が幸せに暮らせる為に貢献していきたいです。

感謝

ヤマウチ

旧正月と花火

『直往邁進』　ＶＯＬ．２１９

いつもありがとうございます

昨日も書きましたが新しい仲間の肇（ちょう）さんと劉（りゅう）さんは中国の瀋陽から来ています。

瀋陽は中国東北地区の経済、文化、交通と商業貿易中心であり、中国の工業の中心であり歴史と文化の

中心でもあります。

瀋陽は東北亜細亜経済圏と 渤 海を囲む経済圏の中心に位置し、重要な戦略地区として中国経済の牽引

を行っているんです。（すごいでしょ！楊さん風）

そしてこの間の旧正月には我々も瀋陽に行った時には必ず宿泊していた五つ星のホテル

『瀋陽皇朝万シン酒店』が火災で全焼しました。

これには私も楊さんも副社長もびっくりしました。

火災の写真はこれです。


原因は正月に行った花火です。

宿泊客が駐車場の片隅で花火をしていたら芝に燃え移り建物に引火したそうで全焼となってしまったようです。

我々が宿泊していなかったのは『ツイテル』証拠かも・・・・

本当によかったです。

感謝感謝

ヤマウチ




これじゃあ、燃えてしまいますね。日本じゃ警察来ちゃいます・・・

新しい仲間と我社の仲間へ『ありがとう』

『直往邁進』　ＶＯＬ．２１８

いつもありがとうございます



新しい仲間ができました。

中国から研修生として３年間我々と一緒に仕事をして頂く劉（りゅう）さんと肇（ちょう）さんの二人です。

彼らは中国の瀋陽から家族を置いてやってきました。

すごく緊張しているし多くの不安を抱えています。

ぜひ、こちらから話しかけてあげてくださいね。

二人とも奥さんと一人の子供がいるそうです。

ラボにはスカイプを導入していつでも子供と奥さんと話せる環境を用意してホームシックに

ならないようにしていきたいと思っています。

彼らは我社の希望であり夢でもあります。

今後、我社は世界進出をしていきます。

その第一歩となる希望なのです。

ぜひ、成功させて世界へ羽ばたきましょう。

感謝

ヤマウチ

接遇研修

『直往邁進』　ＶＯＬ．２１７

いつもありがとうございます

本日は、研修を受けました。

内容は『接遇＆マナー研修』です。

あの有名航空会社の元ＣＡの先生です。

ＣＡ時代はチーフパーサーとして大活躍されたそうです。

中でもの皇室担当ＣＡも経験しているプロフェッショナルです。

この中で学んだのは、第一印象は15秒で決まるそうです。

その印象の判断の五感上位は視覚８３％・聴覚１１％計９４％だそうです。

以前に『人は見た目が９割』という竹内一郎さんの本がありましたが、まんざら間違いではないようですね。

中でも『スマイル』と『眼』は大切だそうです。

『グッドスマイルとアイコンタクト』

飛行機に乗っているとＣＡ同志はあまり語らずアイコンタクトで確認している姿をよく見ます。

挨拶は眼を合わせ行うとコミュニケーションもとりやすくお互いに理解し合える。

眼をあわせることは心を合わせることというお話を聞きました。

なんか、ジーンとしちゃいました。

またまだ沢山の収穫がありましたが紹介し切れませんので各マネージャー以上の方達に聞いてみてください。

すごく勉強になりました。



ありがとうございます。

感謝

ヤマウチ

ウレタン断熱

『直往邁進』　ＶＯＬ．２１６

いつもありがとうございます

昨日もラボは大盛況で、先週も今週も来店してくれたお客様からは『至福のロールケーキを楽しみに

して来ました』というお客様がいらっしゃいました。好評です

ありがたいですね。今後も続けていきたいですね。

昨日、接客させていただいたお客様が大手プラント建設会社にお勤めの方でした。

これが凄いんです。

実は我社が採用している安全で、防音性・気密性・断熱性が高い『発泡ウレタン』の研究を

していたそうです。

凄く褒められました。

やっぱり、わかる人にはわかるんです。

最近お客様にこの発泡ウレタンを実演して見せています。

凄く感動してくれますし、耐震実験の動画も感心を持ってくれています。

ツールを活用できると効果も絶大ですね。

今後も頑張りますので応援お願いいたします。

感謝

ヤマウチ