『直往邁進』ＶＯＬ．３３１
いつもありがとうございます
「エンプティーチェアー」で1人2役をこなす
次に「エンプテェーチェアー」という手法を紹介します。
さきほどの「役割交換法」は、異なる意見を主張する2人が、
立場を交換して発言するという手法でした。これに対して、
この「エンプティーチェアー」は、いわば1人2役をこなします
まず2つの椅子を用意します。椅子は向かい合わせにして置きます。
まず実施者に片方の椅子に座ってもらいます。
そして、誰も座っていない椅子に向かい、
特定の人に対する不満や意見を語ってもらうのです。
「主任なんて最低です。いつも私にこんなひどい言い方をして、
私の気持ちなんて全然分かっていないんです……」
いままでの主任に対する不満や、声に出したかった思いを出しきったところで、
今度は反対側の椅子に座ってもらいます。そして、いま自分が口にした言葉に対し、
主任の立場で反論してもらうのです。
たとえば、こんなことを言うかもしれません。
「最低とは何だ、君こそいつも私に反発ばかりするじゃないか。
だから、やさしく接したくても、つい厳しい口調になってしまうんだ……」
そんなことを、主任の立場で反論してみるのです。
そうすることで、自分の態度や行動が、
主任にどのように映るのかをイメージする手がかりになります。
主任の立場で反論が終わったら、今度はまた元の椅子に戻ります。
さきほどの主任の立場で反論したことに対して、再び自分の立場から主張してもらいます。
「心から接したいと思っているなら、たまにはねぎらいの言葉をかけてくれればいいのに、
いつもできて当たり前。私だって淋しいですよ……」
この主張が終わったら、再度椅子を替え、主任の立場で反論してもらう。
これを何度かくり返していくと、自分の都合や立場だけでなく、
相手の都合や立場がイメージできるようになります。驚いたことに、
「そうですよね、主任も大変なんですよね」などと、相手に対する
同情心すら持つようになることも多いのです。
このように、「上司は部下の立場に立って」、「部下は上司の立場に立って」、
相手の思いを知ることが、職場での円滑なコミュニケーションにつながります。
感謝
ヤマウチ
いつもありがとうございます
「エンプティーチェアー」で1人2役をこなす
次に「エンプテェーチェアー」という手法を紹介します。
さきほどの「役割交換法」は、異なる意見を主張する2人が、
立場を交換して発言するという手法でした。これに対して、
この「エンプティーチェアー」は、いわば1人2役をこなします
まず2つの椅子を用意します。椅子は向かい合わせにして置きます。
まず実施者に片方の椅子に座ってもらいます。
そして、誰も座っていない椅子に向かい、
特定の人に対する不満や意見を語ってもらうのです。
「主任なんて最低です。いつも私にこんなひどい言い方をして、
私の気持ちなんて全然分かっていないんです……」
いままでの主任に対する不満や、声に出したかった思いを出しきったところで、
今度は反対側の椅子に座ってもらいます。そして、いま自分が口にした言葉に対し、
主任の立場で反論してもらうのです。
たとえば、こんなことを言うかもしれません。
「最低とは何だ、君こそいつも私に反発ばかりするじゃないか。
だから、やさしく接したくても、つい厳しい口調になってしまうんだ……」
そんなことを、主任の立場で反論してみるのです。
そうすることで、自分の態度や行動が、
主任にどのように映るのかをイメージする手がかりになります。
主任の立場で反論が終わったら、今度はまた元の椅子に戻ります。
さきほどの主任の立場で反論したことに対して、再び自分の立場から主張してもらいます。
「心から接したいと思っているなら、たまにはねぎらいの言葉をかけてくれればいいのに、
いつもできて当たり前。私だって淋しいですよ……」
この主張が終わったら、再度椅子を替え、主任の立場で反論してもらう。
これを何度かくり返していくと、自分の都合や立場だけでなく、
相手の都合や立場がイメージできるようになります。驚いたことに、
「そうですよね、主任も大変なんですよね」などと、相手に対する
同情心すら持つようになることも多いのです。
このように、「上司は部下の立場に立って」、「部下は上司の立場に立って」、
相手の思いを知ることが、職場での円滑なコミュニケーションにつながります。
感謝
ヤマウチ