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「胸に手を当ててみよう」
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相手が関係する物事について、
何か「分からない」ことがあれば、
皆さんは相手に質問をすることで
しょう。
そのときに
相手の話をちゃんと聞いているかどうか
によって、その質問は2つに分類
されるのではないかと思います。
①内容を「確認」するための質問
相手の話をちゃんと聞いているため、
話の内容を自分である程度は理解
できています。
話の内容について、理解できたところ
とそうでないところの線引きもできて
います。
そうでないところの内容について
改めて説明を受けたり、
その他不明点を確認したりして、
内容を十分に理解するという方向に
向かうことができます。
②内容を「理解」するための質問
そもそも
相手の話をちゃんと聞いていません。
「聞いていない」と分かったら、
まず謝ることが「マナー」だと
思います。
しかし謝る以前に、話の内容が
「分からない」ことを訴える質問
をする人も中にはいます。
この場合、質問したと同時に
「相手の話を聞いていなかった」
と白状したようなものです。
また場合によっては「恥をかく」
ことにもなるでしょう。
相手の話をちゃんと聞いた上で、
「分からない」ところを解決する
ようにしましょう。
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