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「ほめ言葉を使わなくても」
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人をほめる時には「ほめ言葉」を使い、
その言葉の種類を増やしていくと良い
ことを前回のブログで触れました。
ただ、これを使うだけでは恥ずかしく
て人をほめるのが難しい場合もある
と思います。
そのような場合、
「バックトラッキング」
から始めてみるのもよいでしょう。
「バックトラッキング」とは、
相手の言った言葉を「オウム返し」
することで、コミュニケーションに
必要なスキルの一つです。
例えば、
相手：
「今日、会社の会議でAさんと
プロジェクトを組むことが
決まったんだ！」
あなた：
「Aさんとプロジェクトを組むんだ！」
のように「プロジェクトを組む」
という「事実」を言葉で返すだけで、
相手は「認められている」
「話を聞いてもらえている」という
安心感をもつことができます。
特別なほめ言葉を使う
必要がありません。
この他にも
相手の話した「感情」を返したり、
相手の話を「要約」して返したり
することにも有効です。
特に初対面の相手と話す際や、
短時間で深い話を引き出したい際、
相手に「受け入れられた」
「理解してもらえた」と
感じてもらうことで、
会話に弾みがつきやすくなります。
すぐにできそうな場面から
取り入れてみてはいかがでしょうか。
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