結果は自分次第

どんなことにも言えることなんですが、
そこに現れた結果は自分次第なのだと思います。




自分次第で必ずいい結果が得られるという意味ではありません。

どんな結果であっても自分次第の捉え方で、
未来に繋げることもできるし、挫折としてしまうこともできます。




スクールに通う生徒さんが皆、同じような未来を歩むことはありません。

同じ目標のために同じお金と時間を投資し、

同じことを学び体験したにも関わらず、
プロとして活躍する人もいれば、引き続きジプシーのごとく別の場で勉強を
続ける人もいるし、勉強だけの人もいます。




この違いはいったい何でしょう？
生まれ持った才能やセンスの違いでしょうか？
運のあるなしが原因でしょうか？
夢を実現したいという想いの強さの差でしょうか？




私は個々の物事の捉え方の差だと考えます。

視野を広く、今、ここで起きていることは

何を学ぶ機会なのか？

目的達成のために限られた中で

どんな工夫ができるか？

何が必要で何が不必要かの分別はできているか？

あなたにとって、あなたが目指すものにとってという視点ですから
なかなか他人からアドバイスをもらうこともできません。




柔軟な思考力と広い視野を持った人間力豊かな人ほど
夢を実現することができています。




これらはすべてご自身のとの良質なコミュニケーションから生まれています。

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この学びは誰のため？

コミュニケーションのスキルは社会人としては
当たり前のスキルだというお話をしました。




とはいっても多様化した社会や仕組みの中で
複雑化したコミュニケーションを学ぶ人もまたたくさんいます。




私のクラスに学びに来てくださっていたペットの専門職の皆さんは
決してコミュニケーションのレベルが低いから時間とお金をかけて
学びに来ていたわけではありません。




むしろコミュニケーションのスキルは長けている方々ばかりでした。

ではなぜ、あえて「当たり前」と言っているスキルを学びに

来られていたのでしょう？




それは飼い主さんのため、そのペットたちのために
という強い想いからです。




例えば飼い主さんからのクレームを受けた。
その結果、飼い主さんとペットのケアを任せてもらえなくなった。




飼い主さんにサービスのおすすめをするのが苦手。
その結果、せっかくペットの心身に良いことを提供する機会を失う。




飼い主さんとの意思疎通がうまくいかないために
誤った認識を飼い主さんにさせてしまった。
その結果、ペットに不必要な負担をかけてしまった・・・




それぞれにこういった失敗などを持っている皆さんにとって
コミュニケーションのスキルを磨くことは飼い主さんのため、
ひいてはペットたちのために役に立てるようになるためという
明確な目的意識を持って学ばれていました。




一方で自分のために学ぶ人もいます。
飼い主さんよりも優位に立ちたい、同業者との差別化を図りたい。
少しでもビジネスの交渉を優位に進めたい。




どんな目的を持つのか？
そこに優劣はありませんし、モチベーションは個々によって違います。




しかし不思議なことに飼い主さんのためと自分のためでは、
学びに大きな差が生まれるのもまた事実です。




学んだことを飼い主さんのために還元する専門職と
自分の満足のために学ぶ専門職では、学ぶ位置が違っていますから
同じことをお話しても受け取り方がまるで違います。




すなわち自分軸と相手軸の違いなのですが、
この違いはかなり大きな違いだと言えます。




卒業後の皆さんの活躍ぶりを見ていると一目瞭然です。
自分軸から離れられなかった人は今でも研修生扱い・・・
プロの卵の状態でくすぶっています。




一方、相手軸で学ばれた人は保育園をオープンしたり
講師としてセミナー開催をしていたり、
お客様からの信頼を得て忙しくお仕事されていたりしています。




最初は自分軸であった人が学ぶ中で相手軸に姿勢が
変わった人もいます。
こういった人も業界で活躍されています。

同じ時間をかけ、同じお金を払っても
結果は同じにならない。

この違いは姿勢の違いなんですね。
そしてこれらは自分次第であるという事実。
これからも忘れないようにしたいことです。
（自戒の念を込めて）

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コミュニケーションスキルは当たり前

「コミュニケーションを学んだのでサービスの提供価格を倍にしました」
否定はしませんが、コミュニケーションスキルでの差別化は難しいと思います。





なぜなら

ペット専門職にとってのコミュニケーションスキルは必須スキル・・・
すなわち当たり前のことだからです。




本来は子どものころからの様々な経験、人間関係を通して
身に付ける、基礎学力ともいえるのがコミュニケーションであって
特別なことではありません。




しかし、社会は大きく変化し人間関係の形も従来の形とは
違った関係が生まれたことで、コミュニケーションの質も方法も
多様化したことで人間関係に苦労する人が増えました。




鬱の増加を始めとした心理的な社会現象はこういった変化の結果
起こった副作用とも言えます。




だからといって一般的にコミュニケーションが特別なことにはなりません。
やはり変わらずに当たり前のスキルなのです。




当たり前のことができないとお仕事に支障があると思うなら、
勉強するしかありません。
勉強したらすぐに使って実験して身を持って自分のものにするしかありません。




本を読んですぐにできるようになる人もいます。
お金をかけてスクールやセミナーで学ぶ人もいます。
何をしても上達しない人がいます。

当たり前のことだからこそ学んでも上達する人、しない人がいるんです。
その違いについては次回お話しようと思います。

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