WBC 14年ぶり
3度目の日本の優勝で
幕を閉じましたね
侍JAPANのみなさん
おめでとうございます
お疲れ様でした
みなさん持ってますねー
大谷選手MVP 大活躍でした
村上選手も不振から見事に活躍
吉田選手も絶好調
投手陣も素晴らしかったです
日本のペナントレースも始まります
カープ頑張れ
ディーラーへのクレーム電話の件
土曜日夕方 総務部長って人と電話で話して
詳しく調べてくださいって言っておいた
2、3日お時間ください
今日水曜日昼
総務部長から連絡ありました
日月火としっかりお休みされたんでしょう
ご都合がよろしければ
今日にでも私と○○店店長と
お詫びに伺いたいのですが
今日も仕事です
別に謝りにきてもらわなくて結構です
調べてもらえましたか？
はい、新車納車前の諸経費も
名刺の裏に受け取り書いてお預かりしていたようで、申し訳ありません
他はどうですか？
うちだけってことですか？
お恥ずかしいですが
他のお客様にも同じようなことがありました
申し訳ありません
他に何か聞いておられませんか？
納車の際の件？
部品が遅くなりお待たせしたようで
他には？
実際納車の予定が遅れても連絡なし
入金金額連絡すると言われたのに
連絡なし
そういったこともあったんですよ
ちゃんと調べてください
申し訳ございません
私責任を持ってこの件調べます
またご連絡させてください
営業マンがいろいろ隠してるんでしょう
聞かれても喋らないんでしょう
まずい事は隠すでしょうが
それを調べなくちゃ意味がない
チクってもらったから
不正が発覚したと
感謝されたいですよー
またまた つづく
メルカリで箸袋の売上 800点達成しました
ありがとうございます
先日は
左右共折ったタイプの箸袋を
オーダーいただきました
他にも少し変形で
キャンプで使うペグを入れるから
ポケット付きでオーダーいただきました
今週は感謝セールしてます
メルカリで
箸袋 mi-kitで探してみてください
娘の職場の異動が発表されました
娘も異動でした
入社から4年同じ部署で頑張りました
4月からまたイチから勉強ですね
娘はそろそろ異動と思ってたみたい
ゲッターズさんの占いでも
春に変化となってたらしい
同じ部署から4人も異動するらしく
あとに残る方がキツイから
異動できて良かったと言ってます
なんと
新入社員に中学時代の友達の名前を発見
大卒で就職
久しぶりに会えるの楽しみのようです
年度変わって
それぞれ変化があります
頑張ろう！
クレーム電話 👇 その後の対応
18日18時
その日朝話した総務部長から
電話がかかってきた
申し訳ございませんでした
名刺の裏に受け取り書いて
お金を預かるなんて
あってはならないことです
明日○○店の店長がお詫びに行かせてもらいたいんですが
顔も見たくないので来ないでください
ほかはどういう風に聞いておられるんですか？
昨日は領収書をポストに入れて帰ったと
聞いております
イヤイヤそれだけじゃないですよ
私が嘘言ってると思われるかもしれないけど
そんなことはありません
今日経理部長を○○店に行かせて
詳しく聞いているんですが
まだこちらに戻ってなくて
私が聞いてるのは今このくらいです
○○店長にも言いましたけど
名刺の裏に受け取り書いて支払いしたことは
これまでにもあります
そう言うことも含めて
ちゃんと調査してください
えっ、今までもあったんですか？
はい
それ以外にも新車納車の際
対応が悪かったので
もう車検には出しませんと営業マンに
言ってあります
新車納車の際店長がお礼の挨拶されましたけど
ありがとうございました
だけ言われたので
私が怒ってることは上司にあげてないんだな
と思いましたよ
申し訳ございません
担当営業にはペナルティー処分を検討します
はぁ
(私には関係ない)
私が責任を持って再度調査をするので
2、3日お時間いただいて
ご連絡させてください
もう車返したいくらいですよ
お金と前の車戻してもらえるなら
申し訳ございません
あってはならないことが
○○店で？もしくはあの営業マンだけ？
常態化しているのかもしれない
名刺の裏に受け取り書いてお金を受け取る
店休日に集金に行く
など
田舎の小さな市で
なあなあになってるんでしょうかね？
お客さんを馬鹿にした態度
ありえない
つづく