(前回は>>>こちら。)




「じゃあ、これ。今から書き方を教えますから、

書いてもらえますか?」と、出された一枚の紙。


「ここに①と書いて。で、ここに50㌘。」


「こ、ここですか?」


「あ、そこじゃなくて、隣。」

「そうですね。それで、ここが5、と。」

「それで合計450円。つぎに25㌘で…」



そうです、何グラムの郵便が何円、

それが何通あって、金額はいくら、と

いう紙を書かされました。



どんな紙なのか見てもらいたいのですが、

残念ながら原紙はありません。しかし、

非常に分かりにくい様式の複写出来る用紙。


あれは郵便局の職員が書くための紙に違いない。



「次に、合計が○○円で…あ、ちがう、ここ。」

「この金額がそのままここに下りてきて、これで合計ね。」


「これでいいですか?」



「はい、オッケ~。」


また、タメ口(笑)



お金を支払った後で、「手間をとらせてすみません」と

言われたので、少し気持ちは和らぎましたが、

(やっぱり、郵便局の仕事させられちゃったかな)

という思いもよぎりました。


切手と同じ意味を持つ、あのスタンプを押すのは

誰なのか。

そのスタンプとセットで書く用紙は

誰が書くのか。


「切手と同じだから、お客様ですよ」と

いうことなら、そうしますよ。


でも、なかには窓口で切手を買うと、

「こちらで切手を貼って出しておきますから」なんて、

言う職員さんもいるし。そうすると、こちらで切手を貼る

こともない。親切心なんでしょうけどね。


そういう、ゆる~いやり方は、

「みんなの町の郵便局」みたいで

いいんですが、イマ風ではないな、

と思いました。私のように”?”が浮かぶ人も

いるでしょうし。


なんでもかんでも、イマ風になるのが

嫌いな私なんですが、

「どっちがやるのか、はっきりしてほしい」と


思う私もいます。




でも、これって在宅サービスをする

事業所や、「ケアマネの仕事の範囲ってどこまで?」

みたいな疑問にも通じるような気がします。


「私たちのする仕事はここまで、です」と、

言い切ってしまうと、「融通きかないなあ」と

言われそうですし、でも、はっきりさせないと

「あのヘルパーさんは、やってくれたわよ」

なんて、言われそうですし…。



つまり、この記事も「んで、どっちなの?」

という、はっきりしない記事なわけで…(笑)

何で、これを題材にしたのか、分からん(笑)

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5月に行う講演会の案内を県内に郵送しました。

その枚数、実に645通。


まあ、印刷から封入から住所シールを貼ることから

いろいろと面倒くさい大変な仕事でしたが、

今日、ようやく終了しました。


今朝、郵便局に持って行きました。


ところで、みなさんは郵便を送るときに

することはなんですか?

普通は「切手を貼る」。これが正解ですが、

別な方法もあるんですね。


ご存じですか、「料金別納郵便」って?


切手を貼らずに、このハンコを押せば良いんです。


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これです、見たことありますよね^^


これは、大量の郵便を一度に送るとき、

切手を貼る手間を省くもの、です、おそらく。


だって、645通もの郵便に切手を貼ろうと思ったら、

ベロが腫れて、口ん中に収まらなくなってしまいます。


あ、私はスティック糊で貼る派、ですよ(笑)





ところで、切手は自分で貼っていますか?

それとも、郵便局の職員さんが貼りますか?

私のイメージでは、「自分で貼る」なんですがね。


では、料金別納郵便のハンコは誰が押すか?


これ、そのつど対応が違うんですよ。






今日の職員さんは、当たり前のように

「はい、これ。」


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と、自分の引き出しから出して来て、

私に渡しました。


私も、(切手のことを考えたら、押すのも

私の仕事だよな)と納得し、押し始めました。


対応してくれた職員さんは、手紙の重さを

計っていました。




しばらくすると、奥の方から

もう一人の職員さんがやって来ました。


「大変だな、手伝おうか?」と言って、

郵便の束を自分の机に運びました。


そして、やっぱり自分の机の引き出しから

例のスタンプを出して”ぺったん、ぺったん”

やり始めました。




私はその時、(差出人がやるとしたら、

”ぺったん”スペースを作ったほうが良いじゃないのか?

なんで、あなたたちの机の引き出しにスタンプがあるの?)

と思いました。


そうです、”ぺったん”は、郵便職員さんの

仕事じゃないのか、と思い始めたのです。


それを境に、私は自分のやっている事が

(郵便職員の仕事をやらされている)感に

なってしまいました。


さらに追い打ちをかけるように、

重さを量っていた職員は

「ゴメン、ゴメン、押してないのが紛れていたよ」と

50通ぐらいある束を私の目の前へ。



完全にタメ口だったことを、私は忘れません(笑)



でも、それが終われば終了なので、

何も言いませんでした(苦笑)


しかし、その見通しは甘く、

作業は終わりませんでした。



(続く。)



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県内の介護支援専門員の研修を企画する

介護支援専門員支援会議 があり、

出かけてきました。


12月から始まって今回が4回目。

今日で最後でした。


4月から新年度の研修がスタートします。


このなかで、介護支援専門員更新研修という

研修があります。これはすでに資格を取得している人が

5年おきに受講を義務づけられている研修です。

この研修を受けなかったら、資格を剥奪される…

わけではないのですが、仕事が出来なくなります。


その研修の意義について、新しい発見がありました。


主催者は都道府県なんですが、担当者が

「更新研修は車の免許の書き換えのときに

受ける講習みたいなものだ」と言いました。


「そうか。」と思いました。




だから役に立たない、と言われるんだ(笑)




免許書き換えの時に受ける講習は

交通違反をした人などが受けますよね。


あれ、あまり聞いてなくてもOKですよね?

「ためになったなあ」って、あまり思わないですよね?



それでいいみたいです。





免許の書き換えの時に受ける講習は

DVDを見せられて、「スピードを出しすぎると

こんなひどい事故を起こしますよ。だから、

気をつけましょうね。」という感じです。


素直な(?)私は、見た直後は「うわあ、

恐かった。これからは気をつけよう。」と、

思うんですが、1ヶ月後には捕まったり(苦笑)


ウソですよ、ウソ(;^_^A





でも、要はケアマネの更新研修も

業務の再点検みたいに、

「ケアマネジメントの流れはこうですよ」

「こういう法令があるので守りましょうね」

「こんな制度に変わっていますよ」みたいな、


そういうことを知るために行われる研修、

という考えみたいです、少なくとも我が県では。


そして、安全運転やドライビング技術を磨くためには、

やはり運転してみないことには上手になりません。


つまり、現場で利用者の皆さんの様子を見たり、

家族としっかり話し合ったり、サービス事業所と

やりとりすることがケアマネの質の向上に

つながったりするわけですね。


私は、それで納得しました。ケアマネ更新研修は、

質の向上にはなりません(断言)

↑↑↑

我が県の話ですよ、あくまでも。


でも、我が県の場合は53時間、この研修に

費やします。これは1日6時間とすると、

8日~9日かかる計算です。果たして

業務の再点検にそんなに時間をかけることが

適当なのか、ということが出てきます。




…出てきますが、それを話すと長くなるので終わり^^v

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