第207回
リビングパートナーのブログへ
お越しいただきありがとうございます
株式会社リビングパートナー
代表の伊藤雄二(いとうゆうじ）です
私がハウスメーカーで
住宅営業を始めてから35年
これまで
150件以上の新築住宅と
1,800件以上のリフォーム工事の
お手伝いをしてきた経験から
あなたのために
あなただけの
心地よい住まいを
全力でサポートさせていただきます
今日もよろしくお願いします
司会も慣れてきたわ
6月にライオンズクラブの「幹事」になってから
月1回の理事会と
月2回の例会の
司会進行を担当させていただいて
人前で話をすることにも
少し慣れてきたわ
司会デビュー戦の顔は
ひきつっとった。。。(笑)
そして昨日は
金沢市内4つのライオンズクラブが
一堂に会して
北陸三県のトップでもある
「ガバナー」をお招きした
合同例会やってん
実はこの後11月に
うちのクラブの55周年記念のイベントがあって
その時も司会をすることになっとれん
イベントの参加者は全国から約250人
ホントの本番はこっちのほうねん
今回のように緊張することなく
ちゃんと司会進行できるか
また報告するわ
慣れが良いとは限らない
建築の仕事も35年以上しとると
大概のことには
トラブル対応も含め
さほど動じることもなく
対応できるようになった
それも
「慣れと経験」のおかげやろね
ところが
「慣れ」に慣れ過ぎてしまうと
足元をすくわれることもある
同級生からの依頼
つい最近のこと
中学校の同級生から
自宅の改装工事の仕事をもらってん
彼は若いときに
住宅営業の仕事した経験もあるんやけど
今は医療系の仕事で
会社はオイラの自宅のすぐ近くにあるんやわ
そんな彼から
「トイレ」「洗面室」「浴室」の
改装工事の相談を受けたもんだから
オイラなりに精一杯頑張ったつもりやってん
予算は若干オーバーしてしまったけど
それでも仕事させてもらえることになってん
ある日
工事スケジュールの打合せをしとったら
「工事中、トイレはどうしたらいいんや？」って
真面目な顔で聞かれてん
オイラは彼に対して
素人じゃないから
「当然わかっとるやろ」っていう思いで
説明とかしてきてしまとってん
「1日2日で使えるんやろ？」と
ダメ押しの一言
タイルの和式トイレを
洋式のトイレに改装するには
最低でも1週間はかかる
この現場は
増築もあるからさらに数日。。。
建築から離れて
何十年も経っとる彼にしたら
工期なんて昔の話やったんやな
トイレを改修するんやったら
当然仮設トイレを設置する
オイラのこの「慣れ」が
お客様に対して
不快感を与えてしもてん
同級生であるという「慣れ」
トイレ工事には仮設トイレという「慣れ」
慣れが引き起こす
油断でしかなかった
お客様にはご理解いただいて
仮設トイレを置かせてもらうことにして
トイレ工事を優先して
仮設の期間を予定の半分まで
短くすることで
ご理解いただいたんやけど
今回は恥ずかしい失敗やった
お客様、ごめんなさい
今日もあんやとね
また明日
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