Buffalo製 TeraStation TS-H1.0TGL/R5
RAIDレベル：RAID10 構成台数：5台構成
状況：突然電源が落ち、ブザー音が鳴った。
確認したところエラー00の表示。HDDの交換をしたが改善見られず元に戻す。
当社データ復旧依頼後：100％データ復旧完了
今回ご依頼頂いたのは北海道の法人様。
サーバー稼動中に急に電源が落ちてしまい、エラーランプが点灯して
手が付けられない状態になってしまったそうです。
HDDを交換すれば復旧できるという情報は知っていたので、
ストックしていたHDDを入れ、リビルドを試みたものの
改善は見られず、元のDISKに戻したという事でした。
すぐに電源をおとし、宅配便機器をお送りいただくことに。
翌々日、機器が到着してすぐに初期診断に入ります。
診断の結果、2本のDISKにヘッド障害が発生している事が分かりました。
RAID1＋0の構成でしたので、ヘッド障害が各ミラーリンググループの一方でしたら
無事な方から復旧をすることも可能でしたが、
今回は同一のミラーリンググループでヘッド障害が起きていた為
クリーンルームでの交換作業が必要でした。
部品の交換が必要な場合、ハードディスクを開封しなければなりません。
ハードディスクは、小さなチリやホコリが原因で状況が悪化する事もある
繊細な機器です。
開封にはチリやホコリを防ぐ専門の設備
「クリーンルーム」が必要となります。
その設備を持たないまま、ハードディスクを開封し、復旧作業を行う
業者もあると聞きますが、運よく埃や塵を付着させず復旧出来る事も
あるかもしれませんが、100％ではありません。
私達がお預かりしているのは、お客様にとって何にも変えることの出来ない
大切なデータです。バックアップ も取っていない場合がほとんどで、
私達が状況を悪化させてしまえば、取り返しのつかないことになりかねません。
ですから、私達は設備投資を惜しまず、
常に最適な環境を整えています。
当社クリーンルームはクラス100水準。
手術室やワクチン保管室よりも空気清浄度が高く、無菌手術室、半導体工場と
同等の環境で、同時に複数のHDD復旧が行える大型設備を整えています。
空気の洗浄度が常に保たれるよう天井の吹き出しと、足元の隙間から、
作業中に発生した埃を部屋の外へ押し出すようになっています。
稀に隙間が空いているから埃が入っているのではありませんか？と聞かれることがありますが、
これはチリやホコリを外へ排出する為の物。空気は全て外へ押し出すように流れており、
決して外から中へ入る事はありません。
無事に適合する磁気ヘッドへの交換を行い、
微調整を施してデータが読み出せる状況に回復。
クローンディスクを作成し、再度RAIDを組み、データ抽出を開始します。
無事に全てのデータ抽出が完了し、
お客様へ発送をさせて頂く段階となりました。
当社では運送時のダメージを防ぐため、最新のエアークッションを使用。
機器全体が大きな空気のクッションで覆われ、箱の中でダメージを受ける事はありません。
復旧から二日後、お客様から無事にデータが復旧出来たとのご報告を頂き、
今回の復旧も終了となりました。
今回ご依頼頂いた内容の様に、部品の交換が必要な場合、
依頼する会社の復旧設備も比較ポイントの一つです。
大切なデータだからこそ、設備にも気を遣っている会社に預けたいですね。
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■実際にRAIDデータ復旧を利用されたお客様の声
・【財団法人鳥栖市地域振興財団】
突然RAID再構築が開始し、「内臓HDDをマウント出来ません」と致命的エラー表示。アクセスできない状況になってしまいました。
・【名古屋大学大学院 理工研究科】
会社の中で復旧を行っていることと、復旧実績が選んだ理由です
・【株式会社レオパレス21】
1台のハードディスクが認識されなくなり、自分で復旧を試みたところ失敗。
■特設ホームページ
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