新浦安 委託販売専門 リサイクルショップ Merit(メリット)の斧田 みゆきです。
天草で訪れた「海月」の大将。
おもてなしが素晴らしくて感動しました。
青木さんは2回目だけど、海月は初めて。
Seaちやん、はっしーさん、みるきーは3回目。
大将の記憶力が半端ない!
名前を覚えている。
昨年の出来事を覚えている。
それを会話の中に盛り込んで下さって
感動しました。
これは、接客じゃなくておもてなし。
飲食店も色々で、ただ食事を出すだけのところもあります。
勿論、食事しに行ってるのでそれでいいのかもしれないけど、ただ単にお客様をお迎えするというだけではなく、商品やサービスに対して付加価値を与えることも大切なのかなぁ〜って思います。
大好きなひとのためにおもてなしをする気持ちで、働く人達がお店の中で動くようにすれば、お客さまにとっては、居心地の良い場所になるのかもしれません。
どんなに素敵な商品や、どんなに美味しいお料理があっても、働く(もてなす)人に魅力がなければ、また行きたい!って思えない。
そんなことを感じました。
私も接客の仕事をしているので、少しでも来てくださるお客さまに喜んでいただけるように、頑張りたいと思います😊
接客ではなくておもてなしの心がお客さまに伝わるようにお仕事したいと思います😊
接客は、人が行うサービスで
おもてなしは、どうしたらお客さまに喜んでいただけるか 、満足していただいてまたここに来たいなぁ。逢いに来たいなぁって思って頂けることかなと思います😊
今日は遅番です。
21時まで頑張ります٩( ᐛ )و
