その「場面」に応じて、
または、
おかれている「立場」に応じて、
「きちんとした印象」を与える話し方がしたいとき。
どんなことに気を付ければいいでしょう?
例えば・・・
・ホテル勤務スタッフ
・価格がお高めのレストランやショップのスタッフ
・大切な取引先で
・重要なお客様との会話
・式典、公演など、きちんとした場で大勢の前で話す
など。
「場」にふさわしい
きちんと感を出したいときの
話し方のコツ!
それは・・
/
~~しながら、話さない!
\
この機会に、
自分の行動を振り返ってみましょう。
★NGパターン1★
「歩きながら話す」のはNG!
接客中に歩きながら話していませんか?
↓↓
お客様の前で立ち止まって話しましょう!
★NGパターン2★
「パソコンなどを操作しながら話す」のはNG!
接客や打合わせなど、大切なお客様の前で
こんな行動していませんか?
視線はパソコンなどの画面に向けたまま。
さらに手はキーボード等の操作しながら話す。
こんな行動は、NGです!
↓↓
視線は目の前にいるお客様へ向けて、
操作する手は一旦止めて、話しましょう!
~~しながら話すのをやめるだけで、
一気に、きちんとした印象を与えることが出来ます。
「場面」や「立場」に応じて、
きちんと感が必要とされるとき、
是非心がけてみていただけたら嬉しいです♪
↓お申込み受付中↓
◆会場◆
東京都23区内のセミナールームにて