その「場面」に応じて、
または、
おかれている「立場」に応じて、
「きちんとした印象」を与える話し方がしたいとき。
どんなことに気を付ければいいでしょう？
例えば・・・
・ホテル勤務スタッフ
・価格がお高めのレストランやショップのスタッフ
・大切な取引先で
・重要なお客様との会話
・式典、公演など、きちんとした場で大勢の前で話す
など。
「場」にふさわしい
きちんと感を出したいときの
話し方のコツ！
それは・・
／
～～しながら、話さない！
＼
この機会に、
自分の行動を振り返ってみましょう。
★NGパターン１★
「歩きながら話す」のはNG！
接客中に歩きながら話していませんか？
↓↓
お客様の前で立ち止まって話しましょう！
★NGパターン２★
「パソコンなどを操作しながら話す」のはNG！
接客や打合わせなど、大切なお客様の前で
こんな行動していませんか？
視線はパソコンなどの画面に向けたまま。
さらに手はキーボード等の操作しながら話す。
こんな行動は、NGです！
↓↓
視線は目の前にいるお客様へ向けて、
操作する手は一旦止めて、話しましょう！
～～しながら話すのをやめるだけで、
一気に、きちんとした印象を与えることが出来ます。
「場面」や「立場」に応じて、
きちんと感が必要とされるとき、
是非心がけてみていただけたら嬉しいです♪
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◆会場◆
東京都23区内のセミナールームにて