しつこい確認は相手のためじゃない | 自分の荷物は重くない! ~小山行政書士事務所~

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神奈川県相模原市の行政書士小山和人のブログ

訪問ありがとうございます。
神奈川県相模原市の行政書士小山です。

今日は日曜日。
昨日からGWに入られている方も
多いかと思います。

今日は風営業務で都内のお店に
書類に印鑑を貰ったり
その他の書類などを受け取りに行きました。


官公署は休みですが行政書士は
やることはいくらでもありますので
うちの事務所では仕事もしつつ
お客さんからの電話はいつでも
受けられるようにしています。


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お客さんとの待ち合わせ。

お客さんとの待ち合わせでは
上手くいかないことが多々あります。

持ってきて貰うものをお客さんが忘れたり、
お客さんがそもそもの日時を間違えてたり。

待ち合わせ場所にいったら
なかなか相手が来なくて電話したら
『すいません。忘れてました。』
ということも何度かあります。

そんなときは当然ヘコみますが
自分にも落ち度はなかったかと反省もします。

ですから自分は待ち合わせの前日に
どんな業務でも必ず確認のメールを送ります。

日時、場所、持ち物など。
くどいぐらい確認して悪いことはありません。

情けは人のためならず。
という言葉と近いですが
しつこいぐらいの確認は手間もかかりますが
相手のためというよりも
仕事を円滑にするため、
自分のためという部分が大きいです。

そしてそれでも相手が間違えたり
忘れものをしたり、ということも頭に入れて
そうなったときの方策を考えておけば
かなり色々なトラブルが避けられます。

何よりもアクシデントやトラブルを
想定しておけば慌てることも半分になります。

そして…
今日まさにそのようなことが起きました。

確かにスムーズにはいきませんでしたが 
慌てることもなく、用意しておいた
プランBを発動させることが出来ました。

待ち合わせ時のトラブルは基本的に
どちらも嫌な思いや
気まずい思いをしがちです。

起こってしまうトラブルは仕方ない。
どこまでそのダメージを軽減出来るかも
行政書士としての腕のひとつだと考えます。



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