先日のサッカーで、日本が代表に決まった日。
渋谷のスクランブル交差点のところで誘導をしていた
警官が「DJポリス」と名付けられ、ちょっとした話題に
なっていましたが、結果、女性の警官とともに、
警視総監賞が与えられることになったという記事が出ていました。
サポーターが大盛り上がりしているところを、
ただ、ピーピー笛を吹いて、厳しく交通整理を
するのではなく、
「現場の状況と空気を読んだ巧みな話術がサポーターらの心を捉え、
理解と協力を得られた。結果的に負傷者、逮捕者を出さないことに貢献した」
ということで賞へと繋がったらしいです。
「日本代表のユニホームを着ている皆さんは、１２番目の選手です。
チームワークをお願いします」
「そういう行動はイエローカードです」
「怖い顔をしたお巡りさんも心の中ではＷ杯出場を喜んでいます」
場の空気を読んで、共感を得られれば、
どんな状態でも行動してくれることを
示してくれた１例ですね。
共感って大切ですね。
「共感をどう作っていますか？」