人生最後の車と思い奮発して購入したスバル レイバック。
じつは納車時からトラブル続きです、、、
まあ人間が作った物だからミスもあります。
でも、その対応が許せないのでブログにて鬱憤晴らしをします。
故障① ハンズフリー通話不可
故障② アイサイトX機能せず
4月27日 納車
4月28日 北陸スバル本店（金沢）で見てもらい１時故障解消 でもその後再現続き
5月5日 長野まで北陸自動車道を使って移動 アイサイトXが機能しなかった
5月7日 能登の購入店に修理依頼
同日 北陸スバル本店の方が見に来る
5月11日 北陸スバル本店の方から電話
現物をスバルの営業所で見たいので持って来て欲しい、都合の良い日を聞かれる。
本日12日に金沢へ行く用事があるので、
今日が良いと言うと、
「この間うちの営業日のカレンダーをお渡ししたでしょ。お休みです。」←ほぼこんな話し方。
何その言い方。カチーンと来てそれに対して、
「オタクのお休みカレンダーは捨ててます。なんでオタクのお休みを覚えなならんの？」←ほぼこんな話し方。
で、話し方に文句を言っても仕方がないので先に。
希望する日と時間を教えて下さい。
と言うので、
本当なら火曜日が良いのですが、
営業曜日に合わせ木曜日の
5月21日か28日が良いと言うと、
28日になりました。
「もっと早くならないの？」と聞くと、
「営業所が混んでいるので」との回答。
どう思います？
高価な不良品を売っておいて、
対応は自己都合
たぶん「新車を買います」という話ならすっ飛んで来るのでしょうが、、、
ハンズフリー通話不可の症状は再現する時としない時があります。
もし営業所で再現しなければ、
様子を見ましょうとなるかも？？？
納車翌日の4月28日にスバルの販売店へ持込み、１度見てもらってます。
その時は営業の人が
「こんな画面は見た事がない」と言いながらも、なんやかんや触って、症状が出なくなったので帰りました。
電話がかかるとこの画面になり、
自分は電話を取れず、切れず。
相手が電話を切っても車は通話状態のまま＝ラジオ、音楽の再生ストップ
アイサイトXは使えなくても良いわ。（地方の高速ではほぼ不要）
でもハンズフリー通話は必須。
電気関係の心臓部をごそっと丸ごと変えてくれぇー
じつはＧＷの運転中にお客さんからの電話をハンズフリーで取れなかったので、
高速規格道を下り、着信に折返しかけると、他の所を予約しっちゃた。
という営業面で思いっきりマイナスの事象となってます。
スバルのお客ファーストの対応を望みます。
（我が社は、、、という態度、対応は×）
もしメーカーとして放置となれば、
レイバックは売却、買い替えです（乗ってられない）
そして、こんな発信力の無いブログで愚痴るだけではなく、
いろんなネットで事実情報を発信しまくるつもりです。
俺って
そんな事をする人じゃない
って思っているのですが、、、
納車から１ヶ月は故障続き、、、
スバルぅー