こんにちは、
杉浦由佳です。
この前ね、
とあるビジネス講座の集客ページを見ていて、
「これって、あきらかに嘘だよなぁ」
と思えるような宣伝文句がありました。
それは、
「初めての人でも
ゼロから始めて3ヶ月でサラリと月収100万円」
というものでした。
私は、これまで、
私の講座の参加者だけでなく、
いくつかのビジネス講座やコミュニティーで
起業家のサポートをしてきたんですね。
それで、さまざまなな業種の
いろいろなレベルの
数百人という人たちを見てきたから
わかることなんですけど、
これは本当にありえない話です。
だからこそ、現実的に、
ビジネスの仕組みを作っていきましょう
ということで、
私の講座は、1年間サポートできる
体制をつくっています。
えっと、
今日はその話ではなくて、
集客の文章の話がしたいのでした。
話を戻しますね。
うちのチームメンバーのポリシーとして、
「マーケティングで嘘をつかない」
というのがあります。
つまり、集客の文章で嘘をつかない。
これは、お客さんに対して誠実である
という意味だけでなく、
長期的にビジネスを続けていくために、
絶対的に必要なことだと思っています。
嘘をついて販売したら、
信用問題になりますよね。あとで。
お客さんを失望させたり、
がっかりさせたりして
悪い評判が断ってしまいかねません。
ブランドライティングでも
必ずお伝えしているのは、
「常に一貫した真実のメッセージを伝えましょう」
ということです。
この「一貫した真実のメッセージ」は文章だけでなく、
「普段の態度や言葉、行動や仕事への姿勢、
それら全てがブランドメッセージなんですよ」
とお伝えしています。
誤解してほしくないのですが、
だからといって、無理をしてパーフェクトな人になれ、
ということではありません。
人は誰しも、完璧にはなれませんよね。
私なんて、その最たるもので
欠点だらけです。笑
そうではなくて、
自分が仕事をする上で、お客さんに接する上で、
本当に大切にしていることは、
無理をしなくても
言葉にも態度にも行動にも現れるはずです。
(そのために、ブランド軸をしっかり
発見しておく必要はありますけど)
嘘のメッセージや、かっこつけたセリフや、
本当は思ってもいないことを書くなんて、
まったくもってナンセンスなんですよね。
必ずボロが出るので、いつかバレます。笑
集客したり、販売したりするときに、
多少オーバーにメリットを
伝えることはあると思います。
ライバルたちは盛りに盛っているので、
あまりにも遠慮していたら、
「この人は自信がない人なんだなぁ」
と思われてしまいますからね。
そこは、自信をもって断言します。
ただし、絶対に嘘だけはつかない!
これだけは徹底しています。
自分とお客さんを大切にして、
息の長いビジネスをしていくためには
不可欠な考え方だと思います。
おかげで、
企業のお客さんも、講座の参加者も、
長いおつきあいの方々がとても多いです。
信頼関係をつくり
共に、成長していける関係性を
築いていくこと。
それが、理想のビジネスの形ですよね。
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