眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルティング 高野聖義（昌則）です。
人との出会いが人を成長させます。最近実感することです。
ある医院で、研修を行いました。スタッフ向けの研修です。働いているスタッフの方のお話を聞いていると、リーダーの方の仕事への姿勢が大変参考になるという話が出てきました。
その眼科医院ですでに１０年近く勤務されているその方は、今はリーダーをしています。入れ替わりが激しいのですが、その中で若手のスタッフを徹底して教育しています。既にスタッフを子供のように感じて教育しています。
働く姿勢は、ニュートラルな感じです。力んでもいないし、手を抜いている訳でもない。しかし、圧倒的な安定感と安心感を感じさせるリーダーです。
そのリーダーのようになりたいという気持ちを持つスタッフが多いのです。
人と人の交流があれば、発展が生まれます。積極的な人との交流こそが、組織の発展にもつながります。医院内でのミーティングスタイルの見直しなどが必要ですね。
眼科医院、歯科医院の医療コンサルティング 高野聖義（昌則）です。
今日はある先生につれられて、チャリティーパーティーに出席しました。
被災された方への募金を目的として、いろいろなものを出品し、それを販売することで寄付を募ろうとしている会でした。
参加されている方々は、成功している方が多く、強いパワーを感じました。また、ファミリーでの参加も可能な会で、子供さんも多く、家族同士の付き合いを実践しているということを感じました。
このような会に参加すると、いろいろ気付きがあります。
あとは、自分がどのレベルまで行きたいのかですね。力が欲しいかと、聞かれているような気がしました。よくわからないとは思いますが、なんとなくね・・・。
成長しないと駄目ですね。さらに先に行きましょう。
今日はある先生につれられて、チャリティーパーティーに出席しました。
被災された方への募金を目的として、いろいろなものを出品し、それを販売することで寄付を募ろうとしている会でした。
参加されている方々は、成功している方が多く、強いパワーを感じました。また、ファミリーでの参加も可能な会で、子供さんも多く、家族同士の付き合いを実践しているということを感じました。
このような会に参加すると、いろいろ気付きがあります。
あとは、自分がどのレベルまで行きたいのかですね。力が欲しいかと、聞かれているような気がしました。よくわからないとは思いますが、なんとなくね・・・。
成長しないと駄目ですね。さらに先に行きましょう。
眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルティング 高野聖義（昌則）です。
厚生労働大臣に小宮山女史が決まり、今後の医療行政に影響を与えることになると言えます。
今はタバコ税の話などが取りざたされていますが、今後の動静をしっかり見極める必要があります。
以下、大臣の就任時コメントです。
特に3点、本当に幅広いのですが、これから力を入れたい政策をお話ししたいと思っています。
一点目は、東日本大震災の被災者の生活支援、医療、福祉、そして皆さんにここで説明してきた、「日本はひとつ」しごとプロジェクトなど、雇用を作り出して就労支援するということ。さらには原発事故による食品の安全の問題、また住民の皆さんの健康、さらには原発作業員の健康管理の問題。東日本大震災、原発事故関連のことにまずは力を入れていきたいと思っています。
二点目は、「社会保障と税一体改革」。6月の成案を基に、これから具体化を進めていきたいと考えています。社会保障の改革と言うと、これまでは、「高齢者三経費」、医療、年金、介護だったわけですが、この政権になって全世代型ということで、私も力を入れてきた子育て支援、これも四つめの柱として入れました。その中には、内閣府、文科省とやってきました、「子ども・子育て 新システム」、幼保一体化、さらに将来は子ども手当ても入ることになります。経済的な支援と居場所をちゃんとすることと、ワーク・ライフ・バランス、これが超少子高齢社会の中で、非常に必要な総合的な政策だと思っています。そうしたことも含めた「社会保障と税一体改革」に取り組んでいくことが2点目。
三点目は、やはり今も厳しい雇用情勢なので、雇用問題に力を入れたいと思っています。法律を成立させていただいた、求職者支援制度をしっかりと活用していくなど、雇用のセーフティーネットを拡充していきたい。またこれも力を入れてきたことですが、新卒者の就労支援、さらには国会の中でずっと懸案になっている労働者派遣法の改正など、こうしたことも併せて雇用問題にしっかりと取り組みたいというのが三つの目の柱です。
社会保障について、自公政権で毎年2200億円ずつ削減してきた自然増を、この政権になって最初にしっかり予算編成の時に確保をする方針を取ってきました。これは「国民の生活第一」というこの政権の特徴だと思うのですが、そうしたことがほとんどというか、なかなか皆様に伝わらない。日本の全体の予算の2分の1が厚生労働予算なので、それが国民の皆様のためにどういう風に使われているかということを、私の方でもできる限り丁寧に分かりやすくご説明したいと思っていますので、そうした広報にもご協力いただくようお願いいたします。
プラス改定に向けた発言も聞かれますが、これからの発言は注目していきたいと思います。
しかし、経営上考えるべきことは、医療行政に揺り動かされない医療機関作りを目指すということです。診療報酬改定は大きな問題ではあるのですが、経営の方向性として、どんな医院を目指していくのかということを明確にしていく必要があります。
これからが経営者としての本領発揮ということになるのではないでしょうか。皆様の活躍に期待しています。
厚生労働大臣に小宮山女史が決まり、今後の医療行政に影響を与えることになると言えます。
今はタバコ税の話などが取りざたされていますが、今後の動静をしっかり見極める必要があります。
以下、大臣の就任時コメントです。
特に3点、本当に幅広いのですが、これから力を入れたい政策をお話ししたいと思っています。
一点目は、東日本大震災の被災者の生活支援、医療、福祉、そして皆さんにここで説明してきた、「日本はひとつ」しごとプロジェクトなど、雇用を作り出して就労支援するということ。さらには原発事故による食品の安全の問題、また住民の皆さんの健康、さらには原発作業員の健康管理の問題。東日本大震災、原発事故関連のことにまずは力を入れていきたいと思っています。
二点目は、「社会保障と税一体改革」。6月の成案を基に、これから具体化を進めていきたいと考えています。社会保障の改革と言うと、これまでは、「高齢者三経費」、医療、年金、介護だったわけですが、この政権になって全世代型ということで、私も力を入れてきた子育て支援、これも四つめの柱として入れました。その中には、内閣府、文科省とやってきました、「子ども・子育て 新システム」、幼保一体化、さらに将来は子ども手当ても入ることになります。経済的な支援と居場所をちゃんとすることと、ワーク・ライフ・バランス、これが超少子高齢社会の中で、非常に必要な総合的な政策だと思っています。そうしたことも含めた「社会保障と税一体改革」に取り組んでいくことが2点目。
三点目は、やはり今も厳しい雇用情勢なので、雇用問題に力を入れたいと思っています。法律を成立させていただいた、求職者支援制度をしっかりと活用していくなど、雇用のセーフティーネットを拡充していきたい。またこれも力を入れてきたことですが、新卒者の就労支援、さらには国会の中でずっと懸案になっている労働者派遣法の改正など、こうしたことも併せて雇用問題にしっかりと取り組みたいというのが三つの目の柱です。
社会保障について、自公政権で毎年2200億円ずつ削減してきた自然増を、この政権になって最初にしっかり予算編成の時に確保をする方針を取ってきました。これは「国民の生活第一」というこの政権の特徴だと思うのですが、そうしたことがほとんどというか、なかなか皆様に伝わらない。日本の全体の予算の2分の1が厚生労働予算なので、それが国民の皆様のためにどういう風に使われているかということを、私の方でもできる限り丁寧に分かりやすくご説明したいと思っていますので、そうした広報にもご協力いただくようお願いいたします。
プラス改定に向けた発言も聞かれますが、これからの発言は注目していきたいと思います。
しかし、経営上考えるべきことは、医療行政に揺り動かされない医療機関作りを目指すということです。診療報酬改定は大きな問題ではあるのですが、経営の方向性として、どんな医院を目指していくのかということを明確にしていく必要があります。
これからが経営者としての本領発揮ということになるのではないでしょうか。皆様の活躍に期待しています。
眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルティング 高野聖義（昌則）です。
医院の収益性をアップさせるためには、高額治療への取り組みを行うのか、時間あたりの患者数を増加させていくのか、いずれかを選択する必要があります。
一般企業と医療機関の大きな違いは、提供するサービスに対して自ら価格を決定することができないということです。
例えば、手術に対して、様々なサービスを付加させ、患者満足をはかったとしても、収入には結びつきません。高付加価値商品を開発し、販売するということはできません。ボランティアに近い活動になります。
この違いを一般の企業経営者は理解できません。そのため、お互いの理解の齟齬が生まれます。
ある院長先生に経営についてアドバイスをした経営者がいましたが、教科書的には正しいことを話すものの、医療機関にはそぐわない助言が多くなります。しかし、助言する側はそのギャップの存在自体が、まずいというアドバイスをしますので、いつまでも平行線を進みます。
医療の業界が特別であるというつもりは全くありませんが、その特異性を理解できない方は、その感覚を学ぶ必要があります。医療業界は遅れているという話をする人に限って、歩み寄りはなく、結果的に医院としての戦略を誤ることもあります。
医院の収益性をアップさせるためには、高額治療への取り組みを行うのか、時間あたりの患者数を増加させていくのか、いずれかを選択する必要があります。
一般企業と医療機関の大きな違いは、提供するサービスに対して自ら価格を決定することができないということです。
例えば、手術に対して、様々なサービスを付加させ、患者満足をはかったとしても、収入には結びつきません。高付加価値商品を開発し、販売するということはできません。ボランティアに近い活動になります。
この違いを一般の企業経営者は理解できません。そのため、お互いの理解の齟齬が生まれます。
ある院長先生に経営についてアドバイスをした経営者がいましたが、教科書的には正しいことを話すものの、医療機関にはそぐわない助言が多くなります。しかし、助言する側はそのギャップの存在自体が、まずいというアドバイスをしますので、いつまでも平行線を進みます。
医療の業界が特別であるというつもりは全くありませんが、その特異性を理解できない方は、その感覚を学ぶ必要があります。医療業界は遅れているという話をする人に限って、歩み寄りはなく、結果的に医院としての戦略を誤ることもあります。
眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルティング 高野聖義（昌則）です。
医療機関では、院長のサポートができる人材をいかに集めるのかということが発展のためには必要です。
院長のいうことを聞く人材というのは少なく、どうしても院長に対して批判的になってしまいます。
勤務している年数が長く、離職率が低い医療機関では、院長の望む状態を維持することができます。医療レベルを維持することができます。
このような医院の場合は、業務がさほど忙しくなく、日々の診療レベルはあまり向上しない状態が続きます。安定している状態ですから、あ る意味いいことなのですが、成長は期待できない状態に入ります。
このような医院の場合、少し業務に負荷をかけると医院の関係性は一気に崩れます。医院改革はできない状態です。この状態を少し変化させていくためには、医院としての方向性を伝え、同じ方向に向けて進んでいく必要があります。
この状態を始めるために、①ありがとうカード、②医院内表彰式、③朝礼の活性化などを行うなどの方法があります。日々の取り組みをいかに継続していくのかが重要であると言えます。
医療機関では、院長のサポートができる人材をいかに集めるのかということが発展のためには必要です。
院長のいうことを聞く人材というのは少なく、どうしても院長に対して批判的になってしまいます。
勤務している年数が長く、離職率が低い医療機関では、院長の望む状態を維持することができます。医療レベルを維持することができます。
このような医院の場合は、業務がさほど忙しくなく、日々の診療レベルはあまり向上しない状態が続きます。安定している状態ですから、あ る意味いいことなのですが、成長は期待できない状態に入ります。
このような医院の場合、少し業務に負荷をかけると医院の関係性は一気に崩れます。医院改革はできない状態です。この状態を少し変化させていくためには、医院としての方向性を伝え、同じ方向に向けて進んでいく必要があります。
この状態を始めるために、①ありがとうカード、②医院内表彰式、③朝礼の活性化などを行うなどの方法があります。日々の取り組みをいかに継続していくのかが重要であると言えます。