元リッツカールトンの高野登氏をご存知でしょうか？
顧客対応力世界一のリッツカールトンホテル。
その日本で最初のリッツカールトンホテル大阪を作り上げた高野登氏。
現在は、医療機関（病院、クリニック、歯科医院、整骨院など）に向けた、おもてなし教育のためのセミナーを開催されています。
今回、医療機関アワードの表彰式では、高野登氏からの基調講演をしていただきます。
ぜひ、ご参加いただければと思います。
元リッツカールトンの高野登氏が、医療機関のホスピタリティを語る！
URL： http://medical-award.jp/event/
医療機関のホスピタリティ（接遇力・対応力）を高めるセミナーを同時開催！
一般社団法人 日本医療ホスピタリティ協会(所在地：東京都渋谷区、会長：安達
耕一、略称：JMH)は、患者満足度調査を基に、優れたホスピタリティを提供して
いる医療機関・治療院を称える『2016年度 医療機関アワード表彰式』において、
ホスピタリティ分野のトップお二人である、高野登氏（人とホスピタリティ研究所 代表取締役）と、鎌田洋氏（株式会社ヴィジョナリー・ジャパン 代表取締役）を招き、基調講演を同時開催いたします。
ホスピタリティとして世界的に有名なリッツカールトンホテル大阪。そのリッツを作り上げた元日本支社長の高野登氏、元ディズニーランドで清掃部門を立ち上げた鎌田洋氏から、医療機関のためのホスピタリティ、従業員満足度アップについて講演いただきます。
【基調講演1】
「ディズニー キセキの神様が教えてくれたこと」シリーズ90万部突破！
鎌田 洋 氏
商社、ハウスメーカー営業を経て、1092年㈱オリエンタルランド入社。東京ディ
ズニーランドの清掃部門の立ち上げを経験。その後、教育部門のマネージャーと
して、全スタッフを指導、育成。1997年「7つの習慣」で有名なフランクリン・
コヴィー・ジャパンの代表取締役副社長・セミナー事業部担当として、自らコン
サルタントを務める。1999年㈱ヴィジョナリー・じゃぱんを設立
【基調講演2】
日本国内のホスピタリティのトップランク！大阪リッツ・カールトン・ホテルを
作り上げた元日本支社長
高野 登 氏
1974年に渡米し著名ホテル勤務を経験。その後リッツ・カールトン日本支社開設
に携わり、94年日本支社長に就任。2009年退社後「人とホスピタリティ研究所」
を設立。著書「サービスを超える瞬間」「絆が生まれる瞬間」「おもてなし日和」
「リッツ・カールトン 形から入る仕事術」等多数。
表彰式、基調講演の参加は医療者以外でも問題ございません。
ホスピタリティを学ぶ機会としてご参加ください。
【2016年度 医療機関アワード表彰式&基調講演 概要】
日時：2016年9月4日（日）13:30～16:30
場所：ベルサール秋葉原 ２F
東京都千代田区外神田3-12-8
チケットのお申込みは下記専用ページよりお申込みください。
http://medical-award.jp/event/
マスコミの方々へ
当日はマスコミ席をご用意しております。ご希望の方は事務局まで直接ご連絡い
ただけますようお願い致します。
【日本医療ホスピタリティ協会(JMH)について】
正式名称：一般社団法人 日本医療ホスピタリティ協会
理事長 ：安達 耕一
所在地 ：東京都渋谷区恵比寿3-29-3
電話 ：03-5768-1711(株式会社フィードバック・ジャパン内)
特別割引もございます。
ぜひ、弊社までご連絡いただければと思います。
メールはこちらまで↓
info@iryouconsulting.jp