医療コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
歯科医院の経営を考えたると、スタッフの教育などが挙げられる。
しかし、１番重要なのは、何を提供していくのかということである。歯の治療であれば、これを徹底しなくてはならない。
安くてスピードがあることを求めるならば、これを徹底しなくてはならない。
接遇がよく患者さんが満足することなら、これを徹底しなくてはならない。
だが、普通の医院は全てが普通になる。今のままでいいという甘えは、徹底とはほど遠いのである。
徹底した医院が伸びている。これは間違いない事実だ。
目先のテクニックは山程ある。例えばホームページ対策などは当たり前の時代。これは目先のテクニック。どう活かすかがプロだ。