人材育成が売り上げアップの鍵 | 人が育つ店舗運営

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サービス業(飲食と保険ショップ)にて長年店長をしてきて培った人材育成や店舗運営に関するブログです。ご質問や感想などお気軽にどうぞ!

人材育成が売上アップの鍵になることは間違いありません。

 

Managerのすることは多岐にわたって非常に大変ですし、上から言われたこともしなければならないしで

 

「いつやる時間があるんだよ!」

 

と言いたくなることもありますよね。私も多くありました(笑)

 

でもManagerが意識を変えると全く違った行動になります。決して難しいことではなく簡単なことです。

 

権限移譲出来ることは全て権限移譲する

 

ことです。

 

休みもいらない、休憩もいらない、帰らなくても良いというのであれば別ですが、そんな働き方しても意味はありませんし給料が上がる訳ではありません。そうであるならば、

 

「自分が楽になること」

 

を考えるべきです。

 

何もかも自分で無ければならないことなんてありますか?

それは自分でなければ出来ないと自分で思っている訳ではありませんか?

もしかすると他人に教えるだけのスキルが無いのでは???

 

きちんとこなす人は必ずと言って良い程他人に任せています。

そのような状態になるまでは必死になって時間と頭を使って教えますが、ある程度のレベルまで達したらあとは任せておける状態を作ってしまいます。ただし必ずチェックは怠ってしまうといつしかレベルも下がるので、抜き打ちでも必ずチェックをおこないレベルアップの努力も忘れないものです。

 

そうでもしないとマネジメント業務なんて出来ません。

シフト管理、売り上げ管理、コスト管理、発注管理、リクルート管理、トレーニング管理、そればかりかクレーム処理やプロモーション管理などやらなければならないことは目白押しですよね。これをどれだけ権限委譲して他の人に任せられるか、右腕を何本持てるかが勝負の分かれ目になります。

 

それが人材育成です。

権限移譲が人材育成にも繋がります。何故ならばコントロールタワーが様々な事をしっかりと確認出来る余裕を持てるからです。放置プレーが少なくなるからです。

 

もちろん権限移譲だけではどうにもなりませんが、少し意識を変えるだけでいくつものやり方が出てきます。