プロスポーツ選手やアイドル、有名な商品だけに
ファンが集まるのではないと思います。
生きていることすべてが「営業」。
それでいうと、どんな会社でも、人でも
「ファン」はいるし、そこに向けてどうアクションしていくかで
売上を伸ばせるのではないでしょうか?
はじめましての方へ
管理栄養士の柴田真希です。 （自己紹介）
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ファンベースなひとたち ファンと共に歩んだ企業10の成功ストーリー
（もともと、読みたいと思っていた本だったのですが、 日経xwoman Terrace さんのご厚意でプレゼントしていただきました! ）
ファンベースとは
ファンを大切にし、ファンをベースにして、
中長期的に売上や事業価値を高める考え方です
（fanbase company HPより引用）
「お客様は神様です」
……とは少しニュアンスが違う。
もちろん、お客様を大切にすることも大切だし
クライアントファーストであるべきなのですが
どのように関わるか、で結果は大きく変わってくるのですね!!
どうしても
「商品を知らない人に対してもっと知ってほしい……! 」
という気持ちから広告・宣伝活動に走りがちなのですが
（わたしも、やってました……。）
本当に大切にすべきなのは、
今、商品（会社・個人）を愛してくれているお客様だったのだ
ということに気が付きました。
知ってるよ! って思うでしょ?!
でも、長年ついた癖や考え方が根底にあると、なかなかそれから抜け出せないんです。
やってる「つもり」でも数ヶ月経ってみると、「あれ? 」って思うこともあったりして……。
当社の例でいうと……通販で取り扱っているブレンド雑穀の「美穀小町」。
広告や宣伝活動もSNSくらいであまり力を入れられていないのですが
数名のお客様が口コミで広げてくださっているのです。
確かに、わたしもいいなと思う商品は頼まれていなくても
勝手にママ友に教えたり、広報活動してる（笑）
「いい商品だから知ってほしい! 」
と自ら動いてくださっているのですが、
特にお願いしているわけでもないのに
このような動きが発生するってありがたいことですよね。
意図せずに、このような「ファンベース」な動きができていたのは
すばらしいことですが、この動きをもっと活性化させていれば
もっと多くの人のお手元に届けられたかもしれない……!
ファンベースなひとたち ファンと共に歩んだ企業10の成功ストーリー
は漫画と、実例のインタビューで構成されていて
2回同じ話がでてくるから理解度が増しやすくなります。
読みながら、手元にはノートとペンをもって、
自社だったらどんな方法がある? と思いつく限り書き出してみました。
今後やってみたいことが、ムクムクと湧き上がって
久しぶりに、わくわく♪
ジャイアンツにカゴメ、スープストックトーキョー、ユーグレナなど
例題にあがっているのはみんなが知っている
ファンの多い企業ばかりですが
わたしみたいな小さな会社でも、たとえフリーランスであっても
この例を参考に、「ファンベース」な動き方はできるはず……!
今までの動き方、営業の仕方、PR方法に何かしっくりときていなかった方
必見です!
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