笑顔は相手の心を解かします。「私はあなたに敵対心を持っていませんよ」ということを、どんな言葉よりも雄弁に伝えるのが笑顔なのです。
人間には防衛本能がありますから、自分に敵対する人には警戒心を抱きます。それが相手とのコミュニケーションにとって大きな障害になることは少なくありません。
笑顔には、その警戒心を取り去って相手の心を開かせる、大きな力があるのです。
だから、ビジネスでも笑顔は強力な武器になります。
どんなに時間をかけた企画書よりも、笑顔ひとつが交渉の決め手になるなんてことは、ビジネスシーンでは日常茶飯事です。
これを活用しないのは、実にもったいないことです。
ファッション雑誌のモデルや女優・俳優を見ると、みんな口角を上げた美しい笑顔を浮かべています。
鏡を見て、彼ら・彼女らのような笑顔が自然に浮かべられるように練習をしておきましょう。いざビジネスの舞台でも、かならず役立ちます。
●笑顔はビジネスに欠かせません
＜笑顔＞
①話しかけやすい
②印象がよい
③信頼できる
④周囲を明るくする
＜しかめっ面＞
①話しかけにくい
②印象が悪い
③怖い
④周囲を不安にさせる
●鏡を見ながら、雑誌の写真などを参考に練習してみよう
・目は相手の目を見る
・ほおの筋肉をグッと上げる
・口角を上げる
・歯ぐきは見えすぎないように
・上の歯が見えるくらいに