こんんちは。
人生で一番幸せな瞬間は
寝るときに布団に入った瞬間
だろうなと思う今日この頃です。
特に最近寒いので尚更です。
さあ、そんな今年の冬ですが
もう一つ思うことは
相談業務の重要性・価値です。
それは遺言書原案作成などの
書類作成業務に繋ぐために
重要ということではありません。
もちろんそういう面もあるとは
思いますが、
そうであろうとなかろうと
相談自体がお客様に
とってとても重要だと
感じています。
例えば、
相続手続きや
家族での話し合いなどは
自分たちでやる。
だけど、
まず何をしていいか、
何からすればうまくいきやすいか、
自分の考えは法的に合っているのか、
念のため注意点を聞いておきたい、
問題点を整理しておきたい、
とにかく話を聞いて欲しい、
など
良き相談相手として
サポートして欲しい
というニーズが増えているなあと
実感しています。
今日もそんな感じで
定期的にお越しいただいている
お客様が来られます。
だから、
単なる業務の入り口としてでなく
それ自体立派な業務として
相談業務に力を入れたいと
思いますし、
おろそかにしてはいけない。
それが、お客様のニーズであり、
僕の事務所の売りでもあると
思います。
したがって、
相談料が原則有料であり、
そこに価値を見出している
事務所の方針は
正しかったなとつくづく思います。
極端な話、
有料でしっかり
ご相談に応じることで
あとは、
隅から隅まで
専門家に依存するのではなく
自分たちで解決できるように
なるのならば
世の中的に一番良いと
思います。
法律家の金儲けのため
わざと紛争が起きるまで
待ってるようなことじゃ
良くないですから。
なので、
僕は相談業務で
メシを食うぐらいの
スタンスでいきたいと
思います。
で、相談しやすさには
自信もあります。
先日の記事にも書いたように
ほんとにじっくりお話をお伺いします。
http://ameblo.jp/m-nshoshi/entry-11143454656.html
相談料を３０分単位などで
区切らず
「2時間制」とうたっているのも
最初から「じっくりお聞きします」
というスタンスだからです。
３０分では、
お客様が本音もはなさず、
ましてやこちらから
提案などもできず
終わってしまいます。
途中で
ご夫婦や
親子で揉めようが
話が脱線しようが
同じことを繰り返そうが
頭ごなしに
否定したりせずに
お聞きしております。
もちろんその中で
問題の交通整理も
していきますが。
とにかく
じっくりお伺いするのが
僕の真骨頂だと思うからです。
一番相談しやすいかは
わかりませんが、
相談しくにい相手ではない
のではと自分で思います。
（すいません自画自賛で・・・）
加えて
そのようなスタンスだけでなく
相談に来やすい場所でも
あると自負しています。
中野サンプラザという
有名な場所で
電車やバスによる
アクセスが抜群。
バス停はビルの前に
ありますし、
電車の中野駅も
徒歩１分の近距離。
で、９階のオフィスは眺めも
よく、
平日は
受付対応もばっちり。
すっきりした気持ちで
落ち着いて相談できるように
環境を整えています。
今週末の
「新婚夫婦のための法律セミナー」も
新婚時から、一生涯
お客様の良き相談相手に
なれればというようなコンセプトを
持ちながらやっています。
正直、
相談やお話を伺っているときは
気づかないのですが
終わるとどっと疲れます。
でも、ご相談にとことん
応じれるのが僕の良さであり、
お客様も大概
すっきりしてお帰りに
なるのでやりがいがあります。
僕は
そんな感じで日々ヘトヘトですが、
だからこそ
布団に入った瞬間に
幸せなのでそれでいいかなと
思います。
今週も
「相談して良かった」と
思っていただけるように
頑張っていきたいと思います！！
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